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  上至医国,中医医人,下医治病。治国、治身、治病和治企在思想和方法上有很多相似性,可以相通共济。
  如果把企业看做一个庞大的生命体,那么其信息系统就是神经系统,其财务系统就是循环系统,其生产营销系统就是消化系统,其危机管理系统就是免疫系统。既然是生命体,就不可避免会涉及疾病和健康问题,就需要企业管理者向医生一样,按照“有病治病、无病养生”的思路,结合中西医学原理的特点,以生命的各种特征为模型对象来研究和认识企业及环境的各种现象,并确保企业组织系统的协调运转和健康发展。
  扶正固本 夯实安全稳定基础
  中医认为阴阳对立制约又依存共生。企业的生产经营与安全稳定、精神文明与物质文明、依法治企与以人为本的关系就类似阴阳,两者彼此对立、互梗互用、相互转化之中达到动态平衡。优秀的企业管理者需要在矛盾中找到一个均衡点,力求各种内部关系消长平衡,阴阳调和,以确保企业实现安全稳定和谐发展。
  决策、管理、执行、考核和改进,是企业管理模式中最重要的五个要素。这些要素之间环环相扣、层层递进的特性好比中医理论的五行关系,即决策生管理,管理生执行,执行生考核,考核生改进。只有充分利用各要素的生克关系,保持良好的动态平衡,一个企业的管理系统才是和谐的,生产经营秩序才是稳定的。
  人体讲气血,企业也需要“气”和“血”。企业的气就是企业文化和职工群众的精神状态,企业的血就是人、财、物等各种资源。凝聚的气可以给企业以生命力,充足的血可以给企业以竞争力。只有气血调和、运转沉稳,企业的健康稳定可持续发展才能得到有力保证。
  对于基层供电企业而言,生产安全、经济安全、政治安全、形象安全等任何一方面把握不好,都可能形成一种疾病,都可能由表及里、步步深入地发展蔓延。企业管理者必须从多方面把好脉,开好方,理气活血,扶正固本,以此确保企业始终保持“大安全”的稳定局面。
  果断精准 用西医手段处置突发危机事件
  当前,我国已进入经济成分和经济利益多样化的阶段,外部的社会问题尖锐化和职工思想行为的多元化也波及到企业的业态环境与内部稳定。同时,新形势新任务不断深化带来的企业资源集中、管理层级压缩和业务流程优化,使原有利益格局与科学运营机制发生碰撞,传统惯性思维和新型管理模式形成冲突,特别是企业在长期改革发展过程中,积累了不少深层次的历史遗留问题,积弊久、矛盾深、风险大,随时可能发热、发酵。各种历史现实、内部外部、体制机制原因相互交织,共同构成影响企业和谐发展的不稳定因素。
  一旦发生公关危机甚至突发事件怎么办?这时就要用“中医长于内科而西医长于外科”的思维来解决问题了。既已非常之举、得力之措实施介入,果断切除,减少损失,维护企业形象,推动健康发展。
  迅速控制事态发展是应急管理的基础。危机包括突发期、扩展期、爆炸期和衰退期,对待危机要向西医对待肿瘤一样,及时把病灶遏制并消灭在突发期。在兼顾社会责任和公众利益的临近良性组织的同时,通过外科手术似的应急处置措施,防止事态扩大、影响扩散,维护企业合法权益,提升企业良好形象。
  均衡调理 提升员工幸福指数
  人体养生有“头凉、脚热、八分饱”之说,企业养生宜不外乎与此。
  企业的决策层如同人体的头脑,要有激情,但更需理性。领导干部一定要有宠辱不惊的成熟、沉稳专注的坚韧和科学理智的判断,不能头脑发热、急功近利、盲目决策。这就要求领导干部敢于放手,善于放权,完善民主决策机构,加强行政权力监督,充分发挥班子的集体智慧和议事的整体合力。决策层腾出精力谋全局、抓大事,管理层专心致志定制度、抓考核,执行层一丝不苟提质效、抓落实,共同构成层层信任、层层履职、层层尽责的和谐共事氛围。
  “若要安,脚先暖”。企业的“脚”及根基就是广大员工。确保企业各项业务流程实现是运转顺畅的前提,就是要让所有的员工都认同企业文化,大家都能凝聚成一个同心同德的团队。对于企业的管理者来说,要把企业文化的精髓体现在日常管理的点点滴滴,要从解决员工群众最盼、最急、最忧、最怨的问题入手,坚持眼睛往下看、身子往下沉、劲头往下使,多办群众得实惠的好事实事。
  养生讲究“八分饱”。企业的“八分饱”就是要在发展速度的节奏上把握好分寸,实事求是定目标、踏实稳健求发展,不能好高骛远、盲目冒进。万丈高楼平地起,企业的改革发展要尊重客观规律,坚持科学发展,结合实际,循序渐进,把该做和能做的事情做扎实。特别要解决好快速发展引发的突出矛盾和问题,注重提升发展质量、发展后劲和员工的幸福指数。
  中医、西医及养生理论之所以可以与现代企业管理相联系,是因为作为自然物质的人体与作为社会物质的企业有很多相通之处。在日常管理中,应向中医学习,注重辩证施治,综合调理,用“大安全”统揽全局,把握脉络,循序渐进;在应急状态下,要向西医学习,果敢精准,快速反应,用完善的应急机制应对各类风险,有保有舍,最大限度化解危机;和谐企业建设则向养生家学习,防病于前,道法自然,注重日常行为习惯的养成和文化引领,实现企业和谐,员工幸福。
  如果将中西医学的各自优势融合起来,并行之有效地运用到实际的企业管理之中,必能为基层供电企业管理积累更多的实践经验。

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