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电力系统供电营业厅电网员工优质服务微电影拍摄脚本
字数:4303字  浏览:-次  下载:-次  收藏此文  手机版
    【内容提要】故事梗概:供电营业大厅营销人员在日常工作中本着急客户所急,用心服务,针对特殊用户客服畏难心里,学习掌握服务技能,实现了沟通无障碍,用贴心的服务诠释了国家电网“你用电、我用心”优质服务真谛。剧情介绍:xx是在国网xx供电公司营业大厅一名年轻的工作人员,他爱岗敬业、热情服务,想用自己的实际行动给每一位住户带来方便。
 

“心电”感应

  主要人物:xx----国家电网xx供电公司营业厅职工
      xx----社区住户(聋哑人)
      主任----xx的领导
      老师----特教学校手语老师
      学生----特教学校学生
      群众----社区住户
      聋哑人---xx的朋友们
  拍摄地点:国家电网xx供电公司营业厅
      xx书城
      特教学校
      xx的家
      公园广场
  故事梗概:供电营业大厅营销人员在日常工作中本着急客户所急,用心服务,针对特殊用户客服畏难心里,学习掌握服务技能,实现了沟通无障碍,用贴心的服务诠释了国家电网“你用电、我用心”优质服务真谛。
  剧情介绍:xx是在国网xx供电公司营业大厅一名年轻的工作人员,他爱岗敬业、热情服务,想用自己的实际行动给每一位住户带来方便。
  一天,他的服务台前来了一名聋哑人叫xx,xx和xx用手一边比划着,一边拿出了自己的身份证、房本的证件,可是xx却始终也不明白xx要办理什么业务,耽误了很长时间,其他办事群众也很有意见。xx没有办理成业务,还十分担心家中重病的家人,带着一脸的失望冒着大雨急匆匆走了。
  xx的背影让xx陷入深深地沉思当中,营业厅中,电视机上手语播报的新闻给郭亚很多启示。他把自己想学手语为残疾人群众更好服务的想法告诉了领导,并获得了领导的肯定。xx在书店买书自学,还去特殊教育学校请教手语老师。xx掌握了手语的基本技能,他以“xx志愿者”的身份亲自上门为xx提供便民服务。在xx家里……

 
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