同志们：

　　大家好！

　　很高兴参加协会2023年度总结表彰大会，首先，我代表XX市住建局向关心和支持我们的省物业协会会长XX同志表示热烈欢迎和衷心感谢！同时向获得先进的单位和个人表示祝贺，向全市在物业服务工作岗位上默默奉献的同志们表示崇高的敬意和亲切的慰问！

　　2023年，我市物业管理制度、政策法规体系建设不断完善，促进了物业企业的主动履职，进一步增强了企业的契约意识和服务意识，物业行业发展逐步进入规范化、法制化、精细化轨道，小区物业服务水平大幅提升。物业协会在行业指导方面发挥了重要作用，对我市物业行业的发展做出了积极贡献，值得肯定。在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，当前全市物业管理工作还存在很多困难和问题，与广大业主追求幸福宜居生活的热切期盼还有差距。为进一步提高群众满意度，大力提升我市物业服务水平，提出以下几点建议：

　　一、努力提高物业企业综合素质

　　企业要加强自身管理，加强企业文化建设，提高业务水平；要大力抓好职工的培养培训，特别是对项目负责人、主管等关键岗位人员的培训要加强；要切实增强服务意识，坚持以业主为本，服务至上，努力搞好精细化管理和人性化服务。被表彰的企业要再接再厉，持之以恒。其他物业企业要以他们为榜样，努力提升自身企业服务水平，只有不断超越，才能真正地进步与成长。

　　二、要勇于创新、善于创新

　　企业只有不断创新，才能充满生机和活力，才能不断蓬勃发展。在新时代新形势下企业要生存发展，就要勇于突破旧观念、老框框。在管理服务、企业文化等多个方面不断创新、敢于创新、善于创新，就一定能把我们的物业企业发展成为大物业，逐步地被大家熟知、认可。

　　三、推动观念转变