各位领导，同志们：

　　根据会议安排，现将信访化解工作开展情况简要报告如下。

　　今年以来，群众到县走访走访XX批次XX人次，与去年同期相比走访批次下降XX%、人次下降XX%；到市走访XX批次XX人次，与去年同期相比走访批次下降XX%、人次下降XX%；到省走访XX批次XX人次，与去年同期相比，走访批次上升XX%、人次上升XX%；到X走访XX批XX人次，与去年同期相比走访批次上升XX%、人次上升XX%。全县信访形势稳定可控。

　　一、工作开展情况

　　一是群众走访便捷有序。统筹资金XX县信访和矛盾纠纷“一地办”中心，整合县群众信访事务中心、县矛盾纠纷多元化解协调中心、县营商环境投诉中心和县涉企办全面入驻，极大方便群众，提升就地化解矛盾、解决问题的吸附能力。前三季度，“一地办”中心接访群众XX批次XX人，与去年同期相比来访批次下降XX%、人次下降XX%。受理群众信访事项XX件，现已处理XX件，群众满意率为100%。

　　二是群众网信畅通高效。前三季度，以走好网上群众路线为契机，从破解群众的“急难愁盼”问题出发，规范网上信访办理程序。1-XX月，群众通过各级网上渠道反映信访事项XX件次；其中上三级受理群众信访事项XX件次、其余网络平台受理群众信访事项XX件次。今年上半年与去年同期相比，网络信访件次上升XX%。群众网上反映信访事项的及时受理率、按期办结率、群众满意率均为100%。国家信访局交办初次信访事项较去年同期下降XX%，全系统一次性化解率达XX%。

　　三是领导接访包案成效突出。县级领导每周五或重大敏感时节坐班接访、信访值班、包案化解机制更加完善，集中解决了多起因案情复杂、久拖未决的疑难信访问题。1-XX月，县级领导到县接访中心坐班接待走访群众XX批次XX人次，当场……