某物业公司项目管理部经理个人工作总结:千里奔涌、万壑归流 |
【内容提要】说实话,在刚开始做这份工作的时候我也有有过抱怨和不满,因为这份工作真的比较繁琐和疲倦。但正所谓“干一行,爱一行”,后来我经过深刻反省,及时调整了自己的工作状态,明白了自己的工作职责以及做业务的追求目标,为自己制定了清晰的职业规划,提升了勇于担当的责任心,通过服务客户的过程中的勤奋和敬业,逐渐产生了自我成就感和职业荣誉感,这也是我这一年工作的重要收获。 |
万仞山川、四海潮生,北极冰川上的每一分锋芒,都基于海面下看不到的深厚基础。我深深懂得,公司经营目标的实现,靠的是每个基础小单元的务实进取,靠的是每个细胞的力量和活性。去年我从总公司调到物业公司以来,努力进取,取得了一定成绩,收获了个人的成长,在此就我本人一年工作加以总结,并对新一年的工作进行规划。 一、为业绩勤奋务实,追求达标尽职尽责 上年的工作已经告一段落,回顾全年,我紧盯业绩目标,严格按照公司各项规章制度开展工作,累计完成年度经营性营业收入****万元,严格按照规程开展消防演习,进行消防隐患和安全隐患的科学排查,全年无人员伤亡事件发生,圆满完成露天停车场项目物业管理工作。客户管理工作取得较好进展,客户需求响应及时,全年零投诉,回访效率远超工作基本要求,客户满意度调查表统计结果显示客户满意度98%以上。 二、廉洁奉公严格要求,注重修养作风优良 在思想上,我认真学习贯彻的党的路线方针、法律政策,严谨的学习公司服务理念以及发展方向,树立以客户为中心的思想,增强自身服务意识和责任意识,廉洁自律,廉洁奉公、严格自律。始终心系公司,把一手切实维护公司利益,一手努力让客户满意,作为自己工作的第一追求。我也始终保持着较高的道德素养,一直以高标准、严要求去规范自己的行为,严于律己,作风正派。 三、注重学习提升能力,主动规划高效务实 在业务上,作为物业领域的新兵,我认真学习和了解本领域相关知识,学习公司现行政策和有关规章制度的要求,努力提高自身适岗能力和服务意识,积极参加公司组织的各种培训和学习活动,不断增强自身的业务素质和能力,近一年以来,我的工作能力、工作效能、工作计划性及主动性等方面均有明显提升。所谓学有所专、学有所得,…… |
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