市国税局“青年文明号开放周”活动情况汇报

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市国税局“青年文明号开放周”活动情况汇报

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【内容提要】各青年文明号“双管齐下”加强队伍建设。一是提升政治思想，以税务精神建设为突破口，开展“中国税务精神”讨论活动，提高青年干部对税务精神和税务文化的理解，激发青年干部干事创业的强大力量。

　　xx市国家税务局按照总局、省局“青年文明号开放周”活动要求，以办税服务厅为阵地，以文明服务为载体，主题鲜明地开展了系列活动，提升了素质，树立了形象，收到了效果，充分展示了“青年文明号”的时代风采。
　　一、主题突出鲜明，载体丰富多样
　　我局高度重视该项工作，要求各青年文明号主体积极加强与地方团委协调，并明确提出了“内提素质让青春闪光外塑服务树国税形象”活动主题，并将活动分为宣传造势、内提素质、外塑服务三个板块，紧紧围绕主题确定如微笑服务、上门宣传、岗位体验活动，努力让年轻同志受到教育、让纳税人获得满意服务。
　　二、延伸宣传触角，拓宽社会影响。
　　各青年文明号通过LED屏幕、公众号等线上线下平台为青年文明号活动宣传造势;制作“青年文明号服务卡”公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道；活动集体成员佩戴“青年文明号”标识，规范服务仪态和服务用语，加强“青年文明号”的宣传力度，扩大 “青年文明号”的影响面。
　　三、提升青年素质，亮出青春风采。
　　治税必先治队，队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象。各青年文明号“双管齐下”加强队伍建设。一是提升政治思想，以税务精神建设为突破口，开展“中国税务精神”讨论活动，提高青年干部对税务精神和税务文化的理解，激发青年干部干事创业的强大力量。二是提高业务水平，以“传、帮、带”为突破口，进行政策培训，便于青年干部优质高效的服务纳税人。
　　四、提升服务质量，打造青年服务品牌。
　　各青年文明号积极拓展活动领域，丰富活动形式，以“便民办税春风行动”为抓手，一是开展“微笑服务纳税人”活动，在接待纳税人时脸上挂着笑容、礼貌相待，从思想上、行动上真诚地为纳税人服好务，急纳税人之所需，谋纳税人之所想，做纳税人的贴心人。二是开展“岗位体验”活动，“透明”的体验方式增进了征纳双方的相互理解。三是……

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