第一，不信任电子商务。不信任来自两方面：一 是网络零售商，二是电子商务交易的中间人。没有人能够 保证网络零售商在收到你的货款之后，给你送上门的不是一堆次品或废品，质量没有十全十美的方法来确保。 即使在传统的购物方式中，与零售商的讨价还价和对商品的精挑细选也并非一件易事，在双方不见面的网络上就更加难上加难了。对于电子商务交易中间人的不信任

?帧∫?是对于交易的及时性和安全性的考虑。所交货款是否能够及时地交付给零售商，买主的信用资 料是否会 被挪做它用，是否信用卡会被不法者盗用，等等问题都是年轻而脆弱的电子商务所无法承受的。

　　第二，没有自由选择的保证。超级市场之所以能 够 如此流行，正是它为购物者提供了极大的便利 和选择的 自由。虽然电子商务在理论上能够提供 更多的便利和自 由，但它的主动权却没有掌握在 消费者手中。在超级市 场中，退换是一件极普通 的事情，但在电子商务中，一旦交了货款，就只能等待货品上门，再没有反悔的机会，否则将是比传统零售业更为繁琐的退货手续。而事实上， 消费者从交付了货款到等待货品的这段时间中，反悔的比例是相当高的。

　　第三，远没有传统的零售体系便利。电子商务的零售体系可以说全部依托网络，而送货又全部依赖于传统体系，这样的矛盾造成了货品在距离消费者“一公里” 的地方，其传送速度会下降到令人无法忍受的地步。有的时候在社区的超级市场 中几分钟就能够解决的问题， 电子商务将严重超时，而最终导致“出局”。

　　第四，无法满足消费者对于购物的感性……