伴随着中行“追求卓越，永不停步”的服务理念，经过半个月的充实的实习生活，让我成长了不少，这也必将成为我人生中的一份丰厚的收获，一段精彩的生活，一回人生的积累，一次难忘的回忆。回顾这半个月以来的实习生活，虽然有点累，但我每天都是以最饱满的热情参加工作的，其间也获得了很多的快乐与成就感，喜欢这段难忘的经历，这样有意义的生活，它将是我职业生涯的指航标。
　　刚刚开始实习是作为银行大堂引导员，带着一颗忐忑不安的心情，我小心翼翼地接待着每一位前来的顾客。我仔细地观察大堂经理如何接待顾客，并牢记于心。真的很感谢我们那里的大堂经理。她总是耐心地教我如何分流顾客，填单等。每一次遇到不会的，她就会上前来帮我解围，亲自询问顾客办理什么业务，帮助他们。在这样即学即用的环境中，一天下来，基本业务也就慢慢得心应手了。随后的日子，遇到什么问题，再问一问我们的大堂经理也就好了。业务慢慢熟了，新鲜劲也过去了，一天重复一天，但我却没有丢失我最初的热情。没有顾客时，呆在大厅，我们会和大堂经理学业务，跟清洁阿姨，保安等人聊天，来了顾客，我们立即出来迎接，以我们的微笑，我们的柔声细语为他们提供最贴心的服务，尽我们全力为每一位顾客排忧解难。每当听到顾客跟我们说谢谢，我的心里就特别高兴，觉得站着酸疼的双腿也感受到向上的力量。
　　服务需要微笑，微笑来自内心助人为乐的热情。我想，有了这样的热情，我们的服务也就很好了，也就能得到别人的肯定了。其实，在中行呆的时间长了，也就渐渐觉得工作很单调，基本上重复着相同的话语，有时真的会让人觉得无聊。但是，如果换位思考，站在顾客的角度，他们是第一次接受我们的服务，他们每一位都理应享受到我们最好的服务。因此，对待每一位顾客我们都应该像对待我们的第一位顾客一样，耐心热情，就像我们应当将每一天当作我们剩下生命的第一天一样，满是欣喜希望。我是这样想的，也是这样做的，我想……