农商行素质大比武工作心得——春天，在前面等候

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农商行素质大比武工作心得——春天，在前面等候

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【内容提要】真诚是连接心与心交流的纽带。真诚地为客户服务，真心地为客户所想，才能得到更多的朋友，才能拓宽更广阔的资源渠道。

春天，在前面等候

　　春天的绿，温暖我们前行的路；希望的绿，幸福我们驿动的心；青春的绿，是真诚、奉献、合作、共赢的骄傲和赞美——这一抹令人兴奋的色彩，这一束催人奋进的光芒，这属于xx农商银行的绿色，因即将到来的春天，格外美丽。
　　“春天行动”，恰如春天。在这个全面展现农商行工作人员业务素质工作实力的大比武、大会战中，我收获了代表着付出与努力的硕果——第一季度分配的300万定期存款任务，我仅仅在一月上旬，就一次性、一笔完成了450万定期存款。
　　机会总是留给有准备的人；希望也总是被真诚的心拥有。
　　之所以能迅速、超额地完成任务、拥抱“春天”，同事们很羡慕，她们为我结实那么多的朋友、拥有那么多的揽存而庆幸。可谁又曾想，曾经的我为了一笔存款，说破了嘴，跑断了腿，都不曾改变一位大姐对我们农商行的看法——她经常说的话就是：“就你们那么个巴掌大的地方，说不定什么时候就垮了，就关门了，钱存在你那里我不放心。”我满腹委屈无处诉苦，还好有家人安慰我，“人心都是肉长的，多跑几次，要真正把客户当朋友、当亲人。”后来得知这位做生意的大姐因饮食不规律得了肠胃炎住院，家人恰又忙于工作而无人照料，每天我都会早起给她煮粥送饭，向朋友一般照顾她、关心她。等到她出院那天我去接她，这位大姐泫然欲泣：“你别再跑了，有你们这样的员工，我放心了。”就这样，她的存款一跟就跟了我xx年。
　　真诚是连接心与心交流的纽带。真诚地为客户服务，真心地为客户所想，才能得到更多的朋友，才能拓宽更广阔的资源渠道。
　　自参加工作起，我就一直坚持梳理客户资料，在非工作时间主动为客户提供业务咨询服务，并在办理业务过程中以VIP的身份来服务。去年6月份，我在云南旅游，一位客户给我打电话，需要办理一项我行并未对外开通的业务，而且非常着急；为了能更好地为客户服务，我放下美好的风景，放弃和家人团……

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