浅谈加油站经理的“四用法”管理

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浅谈加油站经理的“四用法”管理

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【内容提要】用体力。加油站员工干的大多是体力活，比较机械，而作为加油站经理，要管好加油站、管好员工，必须起到示范作用。他要成为干体力活的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，否则会成为群众眼中的“官僚”，降低员工的信任。

　　加油站经理作为加油站经营管理的第一责任人，对提高加油站的管理水平和服务水平，提高油品销售业绩都具有十分重要的作用。如何做个优秀的加油站经理，我认为应该落实“四用法”管理。
　　用脑子。加油站经理作为加油站的领军人，一定要明确自己扮演的角色，它的主要职责就是管理。只要我们仔细观察分析，就不难发现，加油站员工所做工作大多是机械性的，只要认真负责，一般都能顺利完成。在一般情况下，他们只想自己的本职工作做好，不喜欢“多管事”。这就需要站经理多动脑筋，对于一些较难开展的工作，必要时采用“头脑风暴法”，召集站上全体员工一起想办法，调动起每一位员工的积极性，这样才能把油站管理好。
　　用知识。站经理能否按规范操作是衡量管理效果的标准之一。自身业务过硬，才能更好地指导站内其他员工。站经理同时也要负责加油站员工的教育培训工作，所以首先自身必须懂得更多的业务知识、领导艺术，需要经常不断“充电”，做好学习型加油站建设的“领头羊”。
　　用嘴巴。作为基层管理人员，加油站经理要将上级的指示精神宣贯到基层，同时将加油站的问题及时反馈到上层。这就要求站经理要不断总结加油站的销售情况，经常动嘴为员工通报这些数据，鼓舞士气，共同推动油品销售工作。
　　用体力。加油站员工干的大多是体力活，比较机械，而作为加油站经理，要管好加油站、管好员工，必须起到示范作用。他要成为干体力活的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，否则会成为群众眼中的“官僚”，降低员工的信任。比如，对于一些卫生死角，加油站经理应主动承担进行打扫，减轻员工工作量，拉近与员工的距离，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。
　　我相信，做一个……

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