为“灭火”小分队点赞！
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在xx公安分局有这样一群人：他们年过半百却依然热情不减，活跃在矛盾纠纷调解的一线；他们虽然不是专业心理师却擅长抽丝剥茧，让人渐渐放下内心的包袱；他们的名字很少出现在报端却有着很高的知名度，辖区群众一遇到糟心事立马就会记起。
长期以来，群众习惯于“有困难打110”，使得很多非警务纠纷走进了派出所，这些本该司法调解的问题占据了民警的大量精力。201*年以来，**市采取专职入驻和公调对接的模式，摸索组建了一支效率高、能力强的调解员队伍，经过几年来的实践，他们得到了各辖区群众的一片赞声。今天就来说说**的“灭火”故事。
一片公心：惹火不烧身
日常生活中，不少人把“多一事不如少一事”作为处世信条，但是对于调解员们来说，偏偏要把麻烦事揽到自个儿身上。别说，事还真不少，来的是又急又险。201*年元月，辖区某公司员工*某在假期因病死于厂内宿舍，其家属要求进行工伤赔偿，并一度封堵大门，放花圈拉横幅……
一剂药方：灭火有窍门
随着现代社会的节奏步伐加快，一些人患上“路怒症”、“易怒症”，可谓是“沾火就着”，屡见不鲜。调解员们对此是深有体会：其实没什么不过去的怨恨，都是在气头上失去理智，只要一句话说到心坎上去，可能就会大事化小，迎刃而解。“以情说理，直指人心”，这正是调解员们致胜的不二法门……
一组数据：小事大效益
“甭看事情小，坐下来算一算账，咱们还干出了不少效益哩”，老*就算了一笔账，一起简单的矛盾纠纷，如果需要110出警协调，花了人力、物力不说，关键还没有精力一管到底，吃力不讨好……
正是有着这样一支灭火小分队，xx地区社会治安形势稳定，没有发生因调解不力造成的民转刑案件和群体性事件。可是，调解员们觉得还不够，怎么更好的改进工作，把那股火化解在萌芽状态？带着这样的思考，老*们走出了派出所，在街头巷尾留下了一个个坚定的身影。
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