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孩提时的梦想是当一名神圣的白衣天使，带着这美好的憧憬，我读完了卫校，踏上了社会。一次偶然的机会，我离开父母来到了xx，进入了路桥公司。即将实现的天使梦破灭了，我当上了一名路桥征费员。当我初次见到女征费员时，她们身着制服、头戴大盖帽的飒爽英姿同样令我这初出茅庐的小女孩心中荡起一阵羡慕和激动，我的心在雀跃，我感到无比的荣幸。在我的心中，飒爽英姿的女征费员和白衣天使是同样的神圣无比！

光阴似箭，蓦然回首，我在征费的岗位上已工作了1年多。这一路走来，其中的酸甜苦辣，蕴含着多少泪水、多少欢笑、多少付出和收获，令我难以忘却。当我结束了为期十天的军训生活，来到了xx大桥管理中心开始上岗实习时，我真正感受到这五尺收费亭环境的艰苦，工作的紧张、劳累和枯燥乏味。说实话我开始畏缩了，我怀疑我的判断能力，同时我也憎恨我这初出茅庐的毛头女孩的稚气。于是，我给远方的父亲去了电话，天底下的父母永远是孩子们的无私依托，父亲说：“你回来吧，这儿有你温暖的家。”我真的有些动摇了，我失眠了，精神状态急剧下降。我开始经常打错票、找错钱、填错单，班里的老同事时常说：“你是新手，没关系慢慢来。”可这在我心里可比直接骂我还难受。我是一个要强的女孩，我自问：难道我是这样一块糊不上墙的烂泥吗？在班里，老大哥、老大姐们平常里都用闽南话叫我“小女孩”。“小女孩”，班长叫我了，“来，咱们谈一谈”。“小女孩”，老大哥、老大姐叫我了，“来，我们聊一聊”。没有高调的说教，没有刻薄的讽刺，他们跟我说自己刚来时的情景；说如何放松心情，调整情绪；说如何辨别假钞；说如何判断车型；他们邀我下班后去逛街、去娱乐，去放松和调节自己的心态。就这样，慢慢地我的业务进步了，我逐渐感觉适应了这里的工作生活了。我开始主动地向同事们请教了，请教如何提高售票速度，如何依据《第三册质量手册》准确判断计征吨位、如何做好文明服务……

一天工作结束了，在静下来的时候我会独自一人回想一下今天的工作情况。我哪方面工作做得较好，哪方面做得不够，今后要如何改。今天为何差点找错钱给那个司机。要记住那部“跃进NJ1061DB”的车要收50元等等。我相信这样一句名言：“不积小流，何以成江海；不积跬步，何以至千里”。就这些工作上的对对错错，就这样归纳整理，我坚持下来了，终于我的业务素质提高了。特别是差错率大幅下降了。在我加入这个集体一年的时间里，我连续四个多月征费一百多万元无差错，开创了xx大桥第一个“百万征费无差错”的先例。这时，我又给父亲去了电话，电话那头传来了老爸爽朗的笑声，我听得出那笑声的含义！

“梅花香自苦寒来” 。成绩的取得决非偶然，没有付出就没有收获。征费这项看似单纯的工作，饱含着征费员几多辛苦、几多泪水！大家都知道，xx大桥的车流量有多大，每天上班在票亭的椅子上一坐，不停地“您好”“请走好”，望不到头的车流，数不完的人民币。酷夏，顶着扑面而来的滚滚热浪、污浊废气；严冬，迎着阵阵刺骨的寒风坚守岗位。这还不是最恼人的，大家都知道“过路交钱”这活儿，一贯是得不到人们好感的。给脸色看不要紧，习惯了就好，挖苦、讽刺、漫骂也是常有的；那些个特权部门哪一个都是不好惹的主儿；周边村庄村民的无理取闹更是难处理。这些个都得忍，而且还要文明礼貌，耐心解释，按章办事。刚来那阵子也曾被骂哭过几回，心里直喊冤啊！回过头来想想现在坚毅多了，还真要感谢这些人把我这黄毛丫头的稚气给洗去，磨练得我更加成熟、稳练。这些都还可以不计较，更难过的是，外人不理解也就算了，“自家人”也掺在一块欺负自己。记得有一天夜班，一部本地牌照小轿车在我票亭窗口停下，司机拿上一本证件说：“我是某高速路的征费员。”要求免费，当即我就礼貌地说：“对不起！您这部车不属于免费范围内，按规定要交费。”当然免不了又是一番冷嘲热讽，末了，过了几十秒钟其才很不情愿地掏出一张十元纸币，当我伸手接来时，十元纸币是从中间完全撕开的两半。我没有为之计较，常有的事。“您这车要收十二元。”其像放电影慢动作一样，拿出了两个一元硬币，当我伸手接时，他突然在我手还未到时一放，故意将钱掉落在车道上，我真的很气愤，同时更多的是寒心，同样作为征费员他竟然这样……

大千世界无奇不有。要提升整个社会的文明素质，我们的路还很长，但重要的是从我做起，从现在做起，从每一份工作、每一件小事做起。“您好！”“请慢走！”虽是一句很平常的问候语，但它却是文明之塔的一块永恒的基石。我们每天用一句“您好”迎来司乘人员，用一句“请慢走”送走八方宾朋。广大司乘人员留下的是一句“谢谢”“辛苦了”的美好问候，带走的是对我们征费员的美好形象，是对xx人民的文明素质的赞赏。我们是传播文明的使者。忽然间，我顿悟了：使者——天使，白衣天使——文明天使，一个人无论在何岗位，只要兢兢业业，你都能成为——美丽的天使。

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