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用爱点亮战士人生的航灯（一）

　　2019年的一天，思想骨干反映，一向性格开朗、工作积极的新兵**最近突然闷闷不乐。经过进一步了解，得知**父母因感情不合离婚了。为了加强沟通，我主动搬到**的房间，晚上和他交心长谈，以诚心、耐心、细心赢得他的信任。终于，他吐出了心里话。原来，他得知父母离异后，思想上难于接受这一现实，不理解父母的选择，感到生活失去了色彩。我知道**虽然外表很坚强，但在内心深处对家庭的依赖却很大。为此，我注重开导他要尊重父母的选择，因为每个人都有选择自己生活的权利。作为一名成年人、一名军人，要理解父母的难处，学会自立、自强，更要懂得爱护自己、尊重他人。为让他本人心里真正想通，正确处理现实生活，我送他一本《珍惜磨难》的书，引导他通过学习书本里一些现实例子和积极的人生观，找到解开困惑的心灵钥匙。他曾在笔记中写下“我要勇于发现自我、战胜自我、超越自我。”为不让他产生孤独感，中队和部门领导时刻关心着他的生活，身边的战友主动邀请他参加各种集体活动，家属来队的老士官不时邀请他到家中做客，中队还根据他的特长选派他担任文体骨干，并鼓励他参加中队和上级组织的一些比赛。这些做法使他在温暖的部队集体生活中，找到了生活的亮点。一天，大家忙完一天的机务工作，聚集在活动室，为**点亮了20岁的生日蜡烛，当蜡烛熄灭灯光亮起时，思念已久的母亲出现在眼前，**流下了激动的泪水。年底，**光荣退伍，不久前打来电话，说自己已开始新的工作了，工作、生活中经常想起，是部队曾经点亮他人生的蜡烛。

对症下药解难题（二）

　　2019年5月，我到曾任职的营检查工作，恰巧赶上连队会餐，在与战士敬酒时，发现平时挺能“忽悠”的文书**心不在焉、无精打采。经细问，方知其家里建房时与邻居发生争执，双方撕打中各有受伤，邻居伤重提起诉讼，**的父亲面临既要赔偿医疗费又可能被拘捕的问题。弄清缘由后，面对这个涉法问题，我也一时拿不出具体的解决办法。在安慰的同时，我向上级法律部门进行了咨询，提出了具体的处理方案，并及时通知**。一周后，我接到了**打来的电话，因为证据收集及时，并据理力争，原告撤诉，达成和解，家里只是赔偿了对方的医疗费，完了电话那头是一遍一遍的感谢声，又开始“忽悠”了。
　　战士的许多思想问题往往与实际问题联系在一起，把部属的疾苦挂在心间，及时予以解决，本身就是重要的思想工作。因此，我们基层干部要在工作中把解决思想问题与解决实际问题结合起来，对待战士要勤看点、常问点、实际问题多想点，反过来，战士回报你的就是工作上的安心、用心和尽心。

一次冲突的启示（三）

　　我部飞行员**新婚，婚假期间小两口整天在一起，感受不尽的甜蜜。但**上班后，由于参加飞行需要留营，虽近在咫尺却几天难见一面，再加上双方沟通不够到位，使女方对这种变化感到突然和不适应，引发了矛盾。我得知情况后，及时进行家访了解事情原委，并帮助他们分析了原因，把空勤人员的工作特点对**家属进行了解释和说明，化解了彼此间的矛盾，稳定了家庭，更促进了**工作劲头。通过这次做**两口间的工作，我感到处理空勤人员家庭的类似矛盾应注意以下几点：
　　一要把工作提前介入。这次冲突主要原因是女方不了解空勤人员的工作性质和特点，在**上班后感到受了冷落；次要原因是男方感到工作受到了干扰，失去耐心，不愿意解释自己的工作性质。遇到这类情况，思想工作要提前介入，最好是从他们谈恋爱时做起，让女方做好充分的思想准备。比如政审家访时，在说明飞行工作重要性、优越性和光荣感的同时，也应该善意的讲清可能遇到的困难，比如留营、出差、执行任务等给家庭生活造成的不便。单位政工干部和空勤本人也应有这种意识，可以通过家庭谈心、空勤家属座谈会、“一日军营生活”等形式，经常性地向对方灌输可能的困难情况，使她有心理准备，有应对办法，免得因此影响了工作，耽误了训练。
　　二要善于观察发现矛盾点。思想疙瘩化不开，必定要影响工作情绪和工作质量，降低效率，危及安全。有些空勤同志不愿暴露自己的情绪，但言行表情中肯定有蛛丝马迹可寻。比如突然沉默、语言较尖锐、电话变多、睡觉不稳和吃饭不香等。了解到这些情况后，再通过深入谈话，基本上就可掌握他的真实思想反映。
　　三要全面掌握空勤人员及其家庭的情况。小事情影响大局面的问题经常发生。从解决**夫妇的矛盾中我体会到，要掌握人员思想，必须深入了解可能引起思想变化的每个细节，每个过程，每个事情，坚持工作做在平常，思想掌握在各个阶段。要保持空勤队伍稳定，必须做到思想能跟上去，困难能帮上去，工作能靠上去，做到化解矛盾，平息冲突，创造和谐的家庭和军营环境。

想起那笔“拴心”帐（四）

　　我在警卫连当排长时有这样一件事。一日深夜，我查哨回来刚准备休息，战士**主动来找我，说他哥哥来信告诉他近日要结婚。**很小父母就相继去世，是哥哥含辛茹苦把他拉扯大的，现在哥哥要结婚了，他很想回去祝贺一番。可自己又没有假，想不辞而别，又怕受处分，心里着了慌，几天来吃不下、睡不香，站岗也没劲儿。哥哥结婚是件喜事，想回去看看也是人之常情，我拉他坐下跟他聊了起来。**的家庭情况我知道一些，就跟他算了一笔帐。我问他回一趟家路费要多少，他说要***多元；我问空手回去好不好，他说起码也得准备***元钱的礼物；我又问他家条件咋样，他说挺困难的，哥哥每月***多元工资，又要操办喜事，基本上没有啥积蓄。听后，我语重心长地说：“***多元钱在你家能办不少事，哥哥结婚正是需要钱的时候，你还不如把手头这些钱寄回去，然后写封贺信，带去你真诚的祝福。另外，你不是说哥哥嘱咐你干出成绩再探家吗？你现在还没啥成绩，回去能让哥哥高兴吗？”灯不拨不亮，话不讲不明，**见我设身处地为他着想，越听越入耳，一琢磨还真是这么个理儿。后来，**按我说的做了，结果得到哥哥和新娘嫂子的夸奖，还给他寄来了新婚喜照。**脸上绽开了花，一个劲说我的办法想得好。
　　做好思想工作，不但要练嘴功，更要会使巧劲、用实劲、动心劲，真正把道理灌输到官兵的心里去，才能达到入耳、入脑、入心的目的。

运用法律解决战士家庭纠纷问题（五）

　　一天，士官**收到家中来信，说母亲在家因为植树同邻居发生纠纷被打，住进了医院。过了几天，**的父亲又打来电话说，找村委会主任协商打人者赔偿医药费，但因村主任与打人者有亲属关系，问题一直没有解决，母亲因此气得再次住院，父亲要求他回家“报仇”。**放下电话时非常激动，找到连队领导要求马上请假回家，并扬言找人报复。针对这种情况，连队领导主动靠上去做了以下工作。
　　第一，稳定思想情绪，迅速了解情况。战士家中出了事，他们的思想波动比较大，脾气比较暴躁，容易做出过激行为。支部一班人首先对**的遭遇表示同情，对他的愤怒表示理解，尽力稳定他的情绪，并进一步了解事情的原委，教育他要保持冷静，不能意气用事，依靠组织、运用法律武器解决问题。**表示同意，情绪也平静下来了。
　　第二，全面分析情况，采取正确措施。通过与**的家人通电话，进一步了解事情的经过，然后及时报上级政治机关，认真查找法律书籍，掌握法律依据，并以组织名义给地方政府和武装部发函，希望在弄清事实的情况下，帮助协调解决纠纷。
　　第三，运用法律武器，维护合法权益。支部指派连队法律宣传骨干陪同**回家，通过多方了解，弄清了事情的全过程，与地方政府工作人员把双方当事人请到一起，晓之以理、动之以情，讲清法律规定，使双方当事人就赔偿医药费等问题达成了协议，问题得到了圆满的解决。

依靠组织解决涉法问题（六）

　　***年正月初二，广东籍士官***正在遂行紧急战备保障任务，突然家中打来电话，说其弟骑摩托车时发生车祸，造成己方*人、对方*人重伤住院，因对方倚仗当地势力拒绝承担责任，并索要高额赔偿，***全家遭到围攻和恐吓，让***速回。接完电话后，***非常激动，感到家里受人欺负，要求组织上批准他立即回家。
　　中队长***得知情况后，当即与***的父亲和驻地交通部门取得联系，了解有关情况，并迅速向上级作了汇报。在战备任务十分繁重的情况下，教导员***立即组织召开会议研究商讨解决方案。有的同志建议干脆让***回家，在这儿既不能安心，还会牵扯领导精力。也有的同志说***曾告诉战友回家后要找同学朋友，还联系上了离家不远的***阵地战队的战友，要与对方拼了。*中队长找到与***关系较好的战友、老乡靠上去做工作，与***一起分析研究处理办法，让他先不要回去，通过组织来依法解决。
　　为维护军人合法权益，确保其安心部队服役，政治处多次采取公函、打电话等方式，与当地公安和交通部门联系，在他们的大力协调下，对方收回了不合理要求，妥善处理了这场纠纷。事后，***全家对部队感激不尽，***也因工作突出，当年荣立了三等功。
　　启示之一是要重视帮助官兵解决家庭实际问题。做思想工作，不能只注意到战士的身边事，尤其是对待家庭困难和涉法纠纷，绝不能有意回避，而是要设身处地帮助解决。帮助官兵解决家庭实际困难，就是做好战士安心服役、积极上进的“后院”工作，不可等闲视之。
　　启示之二是要善于稳定情绪，避免发生偏激行为。要高度重视做好当事人的思想疏导工作，避免激化矛盾，酿成事故。应引导当事人学会用法律的武器来维护合法权益，这也是稳定情绪最为关键的环节。
　　启示之三是要尽快查明情况，掌握事情真相。问题往往具有复杂性，要迅速与当事人家庭及当地有关部门取得联系，掌握第一手材料，赢得主动权。

官兵友爱出战斗力（七）

　　***艇电工班长、**期士官***，是主机手，专业技能过硬，工作认真负责，而且多才多艺，一直是艇上的“小能人”、“活跃分子”。有一段时间，该艇政委***同志发现他情绪比较低沉，时常精神恍惚，没有了往日生龙活虎的劲头，马上意识到可能出了什么问题。原来***年**月，***同志家属因生产患上败血症，血小板含量仅为正常人的十分之一，一直住院治疗，每天花费上百元，家庭经济压力非常大。了解情况后，*政委立即安排部门干部靠上去做思想安抚工作，同时召开支委会研究决定，在本艇范围内开展“爱心捐助”活动，号召官兵本着自愿的原则为***同志捐款，筹得资金****元左右。这使**非常感动，也暗下决心要以实际行动回报党组织。去年，该同志刚参加了一项重大任务，不顾身体疲劳，紧接着又参加另一项重大任务的准备，带领全班同志加班加点检查保养机械，由于他的认真细致，及时发现了重大险情，避免了重大机械事故的发生。
　　通过这件事可以看出，部队的战斗力与经常性思想工作密不可分，只要各级党组织和广大党员干部心系官兵，积极为他们排忧解难，让他们深切感受到组织的关怀，就一定能保持部队高昂的士气，不断增强凝聚力、战斗力。

邻居纠纷欲报复明之以害善疏导（八）

　　今年**月**日下午，舰员午休刚起床，高炮兵***进门就说：“副政委，部门领导不让我请假回家。他妈的，我非要回家跟他们拼了不可。”当时，我听得莫名其妙，让其坐下来慢慢讲，***说：“中午我父亲给我来了电话，说本村一个‘老光棍’**，三次到我家用石头砸碎了五块窗户玻璃，村书记故意不协调处理，我回去和我哥一起找他们算帐，大不了和他们拼了。”我听了以后感到情况比较严重，就对**说：“现在我舰在担负战备值班任务，你是骨干，请假回家的可能性不大，你先把家里纠纷详细情况写出来给我，由组织出面帮你解决。”***走后，我立即向政委作了汇报，同时做了以下工作：一是安排高炮区队的两名骨干，时刻注意***的举动，防止因请假无望而产生过激的言行。二是设法稳定***的情绪。通过电话，我与***的父亲进行了交谈，让其再给***打个“安慰”电话。三是主动找***谈心，说明“以牙还牙”报复对方的利害关系。对他说：“你回家报复他们，是违法的，有可能走上犯罪道路，只有依法办事才是正道”。接着给他讲了一个反面的案例。四是整理材料，通过上级机关迅速向当地县人民武装部发函，商请政府妥善处理。**月**日晚饭后，***高兴地跑来对我说：“感谢！副政委，事情经地方政府协调，得到了很好的解决。”

妥善处理战士困难（九）

　　来自大城市的一级士官**，在海上训练最为紧张的时候，女朋友来电话说，她家里被一场大火烧得一无所有，虽然母女平安，但连件换洗的衣物都没抢出来，现租房子的钱都没有，听到女朋友的哭诉，**非常着急，恨不得马上回去。艇领导得到报告后，立即开始了解情况，在得知两人关系入伍前已确定，女友父亲早逝，家境较贫时，经慎重研究，鉴于目前训练紧张，**暂不能回去，采取了下列措施：一是艇领导分工专人负责做其思想工作，讲清不批假的原因，同时为其解决女朋友家中困难提出建议，与其共同研究解决困难方法，教给**做其女友和女友母亲安抚慰问工作的方法；指定班、部门长、思想骨干做好思想解压和疏导工作。二是经了解**因已将个人积蓄借给战友，现无现金支援女友，艇领导特意将个人工资拿出，以解其燃眉之急。三是通过联系**同年入伍并已退役回家的战友，请他们出面，到**女友家中进行慰问，并力所能及地帮助解决困难。动员**出面联系其父母，请求老人出面做一些安抚女方老人的工作。四是指定一名艇领导、两名思想骨干适时对**女友家庭解难情况加强了解，及时做好**的后续思想工作。
　　由于艇领导对此事反应迅速，采取措施得当，处置合理，不但解决了**同志的思想和现实问题，使其安心部队工作，而且对部队其他官兵也起到了较好的教育效果。

解决好骨干的实际困难（十）

　　士官***是近几年在潜水分队成长起来的业务骨干、思想骨干，各项工作均能独挡一面，是中队重点培养的苗子，但是有一段时间却突然精神焦燥不安，工作精力不集中，屡有小的失误发生。经过诚恳地谈心了解到，他的父亲不久前遇到了车祸，急需一大笔钱救急。作为家中独子的他，深深为自己不能为家庭出一份力而苦恼不已，产生了退伍的想法，他是一名优秀的潜水员，退伍是部队的损失，而在地方打捞公司里供职的同年战友们虽然业务能力不如他好，却每年的薪水都好几倍于他的工资，有些还已经小有成就，这使***心理感到了很不失衡。
　　针对这一情况，中队一边向***的父亲了解具体困难，一边号召大家伸出援助之手，筹集到两万元钱给***。并将***遇到的实际困难成文上报，通过组织向***父亲当地司法部门申请了司法救助。一连串的事情使***同志感受到了组织的温暖，坚定了他为部队做贡献、扎根军营、建功立业的决心。在一期服役结束后，毅然地套改了二期，信心比以前更大了，劲头比以前更足了。（cww）

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