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（一）墙壁上的脚印就是信号

　　我刚从院校毕业分到新兵连担任排长时，有一天在二班刚粉刷过的墙壁上，发现一个清晰的胶鞋印。我大脑中飞速搜索着这个人，从脚印的大小和所蹬的高度我判断是曾习过武的江西籍新兵XXX干的。联想到今天XXX的反常行动，我找到他劈面就问，“这么冷的天气，你为什么还要脱掉棉衣棉鞋？”，“说说为什么往墙上蹬脚印？是不是有动武的图谋？”在我的再三追问下，XXX道出了事情原委。原来一排有他的一个同乡XXX，人很老实，经常受同班“黑大个”欺负。XXX知情后，答应帮XXX教训一下“黑大个”。他趁着开饭时间，悄悄在寝室里跟墙壁先“演练”了一下，结果还没来得及实施就被我揪住了。了解情况后，我和风细雨地向XXX讲明严守纪律、依靠组织的道理。有问题、有矛盾要及时向组织汇报，不允许私下用拳头解决问题。战友之间要搞好团结，绝不允许拉帮结派搞小圈子。接下来，我配合指导员把XXX和“黑大个”叫到一起，让“黑大个”向XXX道了歉，让他俩握手言好。
　　这件事已过去十几年了，我已从当年的排长走到了现在的XXX岗位，但我经常用这件事提醒自己，做思想工作不仅要从大局着眼，也要从点滴苗头入手，这样才能真正把思想工作做实，做到位。

（二）用真心转化新兵心

　　新兵XXX分到连队给我留下深刻印象。部队紧张而艰苦的生活，再加上分配去向的不如意，让他思想情绪出现了波动，精神不振，愁眉不展，逃避训练，干活装样，常表露出“一定要离开警卫连这个破地方”想法。
　　了解情况后，我主动找他做工作，但他一概不听，并向我讨教如何才能回家。我想，可能是前几次的道理太空了，没起到效果。于是，一天晚上，我又找到了他，向他讲述了发生在自己和连里老班长身上的故事。这一次，他听得很入迷，并向我道出了想家的原因。我趁热打铁，又把“吃苦与成长”“环境与成才”的关系给他做了深入分析，那一夜我们谈得很投机。第二天，我又召集新训班长开了一个短会，让大家对他多关心、多开导、多帮助，注意言行感化。为拉近彼此心灵上的距离，我和他工作、生活、训练在一起，让他看见我、相信我、靠近我，用看得见的耐心来打动他。班长和我的共同努力，让他感受到部队的温暖，思想转变很大，工作积极性也高了。新训结束后，他主动要求留在艰苦的岗位上磨练摔打自己。
　　通过这件事，我深深体会到，新时期的带兵人，要时刻以战士为中心，真正扑下身子走进他们内心，用真心打动他们，用诚心感化他们。

（三）一个心理恐惧患者的自强自立

　　去年，我XXX出海训练前，士官XXX找到我说他身体不好，不能出海。我问他哪里不好，他说是心脏不好。我马上叫医务主任带他到医院进行检查，结果其心脏功能完全正常。随后，他又说专业技术不好，并且出海时睡不着觉，年底他想提前复员。经过反复与他交谈最终了解到，他有个同学在“XXX艇”出事了，一到海上眼前总有他的影子，特别害怕。
　　对此，我采取了五个步骤：一是与他一起分析XXX队的整体技术状况和完成训练任务的有利条件，帮助他树立对整个集体完成训练任务的信心。二是帮助他认识自身专业技术好，又有较丰富的海上经历，为他树立战胜恐惧的自信心。三是帮他认清“XXX艇”的出事原因，讲清潜艇出海具有一定的风险性，但只要正确操纵，是完全能够保证安全的，消除其恐惧根源。四是做好心理疏导训练，帮他掌握心理调适的方法，安排他进行心理行为训练，提高自我心理调适能力。五是指派一名素质较好的骨干一起与他值更帮带。通过积极的教育疏导，经过一个航次的海上锻炼，XXX建立起了自强自立的信心，战胜了恐惧心理，并成为本专业的技术骨干。

（四）帮助战士重新找回自信

　　战士XXX，在临近退伍前两三个月，整天无精打采、心事重重。一个周末的晚上我找到他聊起了家常。XXX来自城镇，入伍前家人千叮万嘱他到部队后好好干，争取立功受奖并入个党，回来可以安排工作，可退伍临近，自己既没立功，也没入党，一点优势都没有，又听人家说现在企事业单位都在减员，下岗的多，工作难找。
　　一边是家人的期望，一边是面临的现实，难免失望、沮丧。心结找到了，我耐心的做工作，告诉XXX人有一点心理压力是好事，适度的压力有利于催人奋进，但压力过大，往往会使人产生负作用。你对退伍后可能遇到的困难感到无能为力，所以对未来缺乏信心。目前退伍转业安置工作的确存在一些矛盾和困难，但是我们经过两年部队的培养教育，具有良好的政治素质、勇于牺牲的奉献精神、严格的纪律观念和扎实的工作作风。这些都是我们的优势，不仅部队建设需要，地方经济建设同样需要，只要我们善于发挥自身优势，不论到什么地方，不管做什么工作，都是大有可为的，作为革命军人，只要把握好机遇，勇敢地迎接困难和挑战，就一定能够找到适合自己的位置。
　　最后，我给他提供一些科学的心理调试方法。一是自我暗示。遇有困难时一定要保持清醒头脑，相信任何困难总有解决的办法，变压力为前进的动力。二是分散注意力。遇有困难时不要总把注意力集中在难题上，想办法让自己去做一些有意义、令人愉快的事情。三是合理渲泄。可以找同乡、战友和领导把自己的烦恼和痛苦倾诉出来，心情或许会开朗一些；四是自我放松。可以打篮球、踢足球、散散步、听听音乐来松弛紧张的心理。几个月后，我收到了XXX的来信，信中说：“指导员，我现在找到一份不错的工作，感谢你，让我找回了自信。”

（五）爱是天平的砝码

　　战士XXX，从新兵分到我连后，面对艰苦的环境，严格的部队管理，现实与理想的差距，使他情绪比较低落，渐渐形成了孤僻、不合群的性格，而且总是疑心自己身体有病。为了纠正XXX的心理偏差，使他尽快融入连队生活，我与连长经常找他谈心聊天，真心实意和他交朋友，并采取了以下措施：一是依靠骨干做工作。专门安排两名班长和班里的思想工作骨干，在工作、学习、生活上给予他真诚的关心和帮助。同时，交代他周围的官兵不要歧视他，时时处处帮助他，让他真正的感受连队大家庭的温暖。二是帮助他树立战胜“病痛”的信心。我从XXX对生活没有信心这一环节入手，找来《去意彷徨》给他读，纠正他思想认识上的偏差。针对他老是认为自己有“病”的情况，我亲自带他去陆军XXX医院、XXX市中医院“看病”。经过医生的诊断，证实他没有身体机能疾病。之后，通过心理医生耐心细致的解说，使他放下了思想包袱。三是与其家庭取得联系，合力做好他的思想工作。在定期与其父母沟通的同时，还专门邀请其父来部队看望他，用亲情的力量来感化他。从此，XXX精神振作了，服役态度端正了。年内因工作成绩突出，两次获得连队嘉奖。

（六）维护战士的自尊心

　　我刚从军校毕业代理分队长时，发现分队的老兵XXX情绪低落，而且偶尔还和班长顶撞，工作也拖泥带水牢骚不断，处处和班长针锋相对！心想，以前XXX工作表现挺好的，为什么会出现这种状况呢？我首先找班长了解情况，班长说：“他在值班室违反规定被我狠狠批评了一顿，当时旁边有新兵也有老兵，他可能觉得没有面子，从那以后，他就一直不服我。”了解情况后，我耐心地和班长说：“每个战士都有自尊心，尤其XXX还是个老兵，管理中发现违纪现象坚决制止是对的，但是教育是要采取单独面对面的方式较为合适。”
　　在XXX生日那一天，分队为他安排了生日晚会。在欢声笑语中，我做了开场白，代表全分队人员祝他生日快乐。随后是班长检讨在工作中存在的不足，并向XXX表示歉意。这时的XXX已是热泪盈眶。班长退伍以后，XXX也走上了班长的岗位，成为业务骨干，年年都被评为优秀士兵。
　　通过这件事我深刻的体会到，不管是新同志还是老同志，每个人都有自尊心，都希望得到他人的尊重和理解。在处理类似问题时，首先要把犯错误的同志叫到一边，详细了解情况，帮助其找出犯错误的原因，然后有的放矢的进行批评教育。这样既维护了战士的自尊心，又达到了教育的目的。

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