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时下，诸多报刊、电台、电视台都开通了“新闻热线”，敞开大门欢迎提供突发事、紧急事、感人事、有趣事、不平事等方面的新闻线索，将第一手的新闻送给广大受众。报纸也纷纷在各个版面开辟“新闻热线”，郑重承诺：重要线索一旦见报必有重奖，以此抢夺新闻资源，适应新闻竞争。可以说，“新闻热线”已成为报纸的一种很好的表现形式，它较好地发挥了新闻快捷迅速、关注热点、涵纳百业的特性，成为报纸新闻资源保持旺盛生命力的不竭源泉，深受业界和百姓的欢迎。　　要使“新闻热线”真正发挥应有的作用，就必须集中力量，用心经营好“新闻热线”，把“新闻热线”办好、用活、用好。

　　一．对“新闻热线”进行集约经营

　　时下，虽然许多报纸大都开辟了“新闻热线”，但真正发挥作用的“热线”却参差不齐，有的几乎成了摆设，新闻线索寥寥无几。母报有热线，子报也有热线，版版有“热线”，反而导致了“热线”不热的情况发生。因此，对“新闻热线”一定要进行集中管理和经营，应由专门的部门和专人负责“新闻热线”，实行24小时值班。与此同时，要设立“新闻热线”的跑口记者，开设“新闻热线”专版，专门刊发“新闻热线”提供的新闻，使“新闻热线”真正热起来，用起来，这样的“新闻热线”才会名副其实，具有广泛而深远的影响力。　　

　　二．建立庞大的“线人”队伍

　　针对目前许多报社开辟的“新闻热线”利用率参差不齐、有的形同虚设的现状，要使“新闻热线”真正热起来，必须建立一支庞大的“线人”队伍。一是在容易出新闻的行业或部门指定“线人”，如在公安、消防、交通的“110”、“119”、“122”、医院的“120”、海关、气象、商场、社区等部门，建立为报社提供新闻线索的固定“线人”队伍，让他们有意识地为报社提供新闻线索。二是一定要给这些固定“线人”固定的相应底薪，激发他们踊跃提供新闻线索的积极性和主动性，而提供有重大新闻价值的新闻线索再另外付费。三是把“线人”作为办好报纸的有生力量，尊重他们的劳动，为他们的人身安全负责，对他们的姓名一定要保密，以免产生其他问题。　　《北京青年报》在这方面的经验非常值得借鉴。他们采取了一系列措施经营新闻热线，每天拿出2000元线索费，奖励提供新闻线索的“线人”，线人每天为《北京青年报》提供的线索达300多条。虽然每天《北京青年报》“线人”提供的新闻线索被利用仅六七条，利用率为50∶1，但“线人”提供新闻线索的积极性和主动性非常踊跃。比如，《北京青年报》刊登的独家新闻、曾在全国轰动一时的“毛宁被刺事件”的线索，就是他们的“线人”——北京某医院的一名护士提供的，这个护士也因“毛宁被刺事件”，一个月从《北京青年报》领取线索费8000多元。据说，在《北京青年报》月度好新闻评比中，“新闻热线”跑口记者的新闻获奖率是最高的。　　

　　三．提高“新闻热线”的可信度

　　新闻热线的新闻受读者关注程度高，影响力大，一定要讲求新闻真实性的原则。报道时一定要把握好热线事实的“度”，多一点辩证法，少一点形而上学。要保持舆论常态，善于引发舆论，而不是制造舆论。要提高“新闻热线”的可信度，必须注意以下几点：

　　切忌重快不重真。千万不能为了追求轰动效应，忽视新闻的客观、真实等其它要素。因为有些消息或者是谣传，或者还没进一步确认，有人就捕风捉影，打给“新闻热线”。有的编辑记者讲求速度，没有进一步核实就编发了。这样做不仅会落下笑柄，而且还容易造成百姓对新闻真实性的怀疑，有的甚至还会对簿公堂，引发新闻官司。　　

　　切忌重奇不重“善”。“新闻热线”的一大好处就是吸引受众参与，众多的新闻线索使新闻的触角伸到了千家万户。然而，新闻除了讲究快和新外，最重要的一个功能就是寓教于乐，发挥潜移默化的引导和教育作用。美中不足的是，有的报纸猎奇心理较重，“新闻热线”的消息过于注重“人咬狗才是新闻”，特别是有些晚报的许多消息令人匪夷所思。某地有一基层作者专写此类新闻，诸如“女子裸体追小偷”之类，而一些报纸居然也“来者不拒”，照发不误。当然，大千世界，无奇不有，但这些“奇闻”有多少“善”的作用，却令人费解。　　

　　切忌重艳不重美。由于“新闻热线”在涵纳百业上更具优势，所以众多平常人家的美德被弘扬，也有许多丑恶现象被及时曝光，真善结合便产生了美。但是，这种线索应是有所选择的，有的过于追求低级之“美”，或在脐下三寸做文章，或在放荡生活上多笔墨，美成了艳，自己却以为“红肿之处，艳若桃李；溃烂之时，美如醴酪”。如有的报纸常登一些村男村妇苟合之类的消息，以致于读者称之为“性”趣太浓。　　

　　总之，新闻宣传是社会主义精神文明建设的重要一环。在经营好“新闻热线”的同时，也要在“新闻热线”上多作一些“冷”思考，惟如此，新闻热线的作用才能发挥得更完全，才能更充分发挥新闻舆论的导向作用。

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