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    春华秋实，北雁南飞，不知不觉间又到了2011年的尾声，在这个丰收和总结的时刻，回顾一年来的管理工作，有所得也有所失，尤其在青年员工的管理方面，仍存在一些问题，存在进步和提升的空间。近日，我有幸参加了台湾知名企业管理咨询专家陈**老师的企业管理培训课程，课程主要围绕不同年龄人员管理、沟通等方面的内容展开。在学习的过程中，陈老师将多年的企业管理经验毫不保留地倾囊传授，通过结合现实企业管理中的例子，进行讲解，深入浅出，妙趣横生，让我倍受启发，尤其是对于80后员工的管理，陈老师的精妙见解，让我茅塞顿开，智珠在握。
    近年来，80后已经逐渐成为企业的主力军，渗透到社会生产的各个领域，然而，一个突出的问题摆在了企业的面前，那就是如何做好80后员工的管理。80后通常被认为是垮掉的一代，他们个性十足，他们缺乏奉献精神，他们金钱至上，他们不受拘束，他们的跳槽率居高不下，他们被认为是最难管理的一代人，让很多企业管理者束手无策，倍感头疼。我认为，要做好80后的管理，首先要走近80后，了解他们的需求，才能做到有的放矢。
    百度人力资源总监鲁灵敏曾说过：“80后，最渴望的平等、尊重和成长”。将80后的群体特征做了最简洁的概括。平等，作为个性的年轻人，80后希望在企业里得到平等地对待，包括福利待遇、晋升机遇等等，他们看不惯一些偏袒和内定行为，他们渴望平等的竞争、平等的机遇，平等的发展。尊重，在企业里，80后虽然大部分都是新人，仍处于学习上升阶段，然而他们非常讨厌老员工居功自傲，颐指气使，他们渴望被尊重，被认可，被表扬。成长，80后不喜欢一成不变的工作，不喜欢坚守在一个岗位上一个就是几十年，他们喜欢接受不同的挑战，渴望接受培训，渴望得到提升，希望获得更大发展空间。
    了解了80后的特点，我们再来审视我们的管理工作，我们会发现，很多情况下，我们一直延续着传统的自上而下的命令式的管理模式，领导唯大，搞一言堂，搞印象化，缺乏一种平等的合作关系。因此，可以说我们的管理思路与80后的群体特征明显不符，这也直接导致80后的要求得不到合理满足，导致他们缺乏企业认同感和忠实度，离职率居高不下。
    那么如何改善企业管理，改善对80后年轻人的管理，保证员工队伍的稳定性，确保企业可持续发展呢？我认为可从以下几个方面重点着手，做出调整：
    一、实行差异管理。
    80后员工，自小缺乏集体教育，个性张扬，有自己独立的见解和想法，有自己的主见，有着鲜明的个体差异。这就像一个花园里面，我们不应该全部种上百合或者郁金香，我们希望看到的是一个百花齐放的花园。企业管理也应该遵循百花齐放的思路，而80后的个体差异正好为这种管理提供了合适的土壤，因此，作为企业管理者，应该充分尊重这种差异，而不是刻意的抹杀这种差异，应该对80后员工实行差异管理，尊重他们的成长需求。比如，有的青年员工喜欢钻研技术，那就挖掘他的这方面潜力，将其安排在技术岗位上，有的员工希望从事管理，那就努力创造条件，培训期这方面的能力，帮助其进步提升，逐步成长为一名优秀的企业管理者。只有实行个性化管理，员工才能八仙过海，各显神通，助力企业的发展，成就企业的未来。
    二、注重人文关怀。
    80后员工在渴望金钱激励的同时，更加注重企业的人文关怀，作为一帮刚进入企业不久的年轻人，他们在努力的适应着企业的环境，他们在努力熟悉着自己的业务，他们也必然会经历各种挫折和失败。当他们失意时，作为企业管理者，不要板起面孔严厉苛责，要学会理解，学会宽容。要记住，当你在严厉训斥的时候，你也正在扼杀一个年轻人的热情和希望，而当你理解宽容的时候，你却在温暖着一个年轻人的心灵。同时，年轻人在感情和生活等方面也容易遭遇挫折，作为企业管理者，要善于察言观色，善于交流沟通，帮助年轻人打开心结，激发他们的进取精神，满怀信心拥抱生活。
    三、提供晋升空间。
    通过我的接触和了解，80后并不是垮掉的一代，并不是没有信仰的一代，他们反而有着很明确的职业目标，有着远大的职业理想。作为企业管理者，要充分倾听他们的职业规划和职业理想，一定要为青年人提供晋升空间，为每一个年轻人量身打造一个不断上进的职业生涯，要让他们看到希望，看到进步的动力。有些企业，根本不注重年轻人的要求和成长，往往依据哪里缺人哪里安插的原则，不给年轻人提供的晋升的机会，年轻人做出贡献也得不到肯定和表扬，极大挫败了年轻员工的工作积极性。因此，要想年轻人不左右旁顾，不跳槽离职，全身心投入工作，为企业的业绩持续作出贡献，就必须尊重年轻人的成长需求，公平地为他们提供晋升空间。
    四、改善工作环境
    工作环境对于人才留存有着非常重要的作用，然而，很多企业却往往忽视这一点。不注重工作环境的建设。有些企业，内部工作环境很不和谐，小人当道，背后使坏的现象比比皆是，搞不好就会陷入流言蜚语，难以自拔。有些企业员工自私保守，彼此缺少交流和分享，缺少乐于助人，共同进步的企业理念。年轻人大都心无城府，对事物的看法大都无所遮掩，直接陈述，容易得罪人。而且，他们很多情况下需要别人的帮助和支持。因此，在对80后年轻人的调查过程中发现，他们非常讨厌这种自私顾己，是非不断的工作环境，在这样的工作环境里，他们会感到压抑，感到危机感，最后往往会跳槽离去。因此，要想做好80后年轻人的管理，首先要着力营造一个公正公开、和谐融洽的工作环境，愉悦他们的身心，帮助他们成长。
    五、实施弹性管理
    80后喜欢自由，不愿意受到拘束，因此，作为企业管理者，要改变过去那种军事化，命令式的管理模式，尝试灵活多样的管理方法和思路，实现弹性管理，比如在工作时间上，可以适当放宽，没必要完全遵照朝八晚五的工作模式，可以以工作完成质量为考核依据，进行考核。在工作中，要给予80后充分的自由发挥空间，避免管理过紧、过频。
    有人说：“80后聚集着青春给予的力量，时刻准备创造属于自己的世界。”，也有人说80后的工作“不仅为了面包，而且为了玫瑰”。80后就是这么一个与众不同的群体，他们年轻，有活力，他们有个性，有思想，同时他们又易受挫折，易陷迷茫。“海纳百川，有容乃大”，作为企业管理者，应该信守这样的管理思想，遵循“和而不同”的管理理念，充分挖掘并发挥80后的群体优势，达到兼容并蓄的管理境界，推动企业和谐、健康、持续、稳定发展。

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