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　　总结，既是对自身工作与实践的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，不走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验被推广，为他人所汲取、借鉴，推动实际工作的顺利开展。
　　回顾2011年的工作感悟颇深，虽然辛苦、忙碌，但在和同事们共同工作与成长的过程中，让我的心灵得到了滋润；在和同事们精诚合作的过程中，让我感动、感悟、感慨！在公司的关爱与关怀中让我感恩与激动！在这种和谐、团结的集体中生活、工作，让我幸福、让我愉悦！我在有形的工作中的到了无形的收获！在这里我要感谢各级领导对我的信任与指导，和同事们对我的支持与帮助。2012我会勤勤恳恳、踏踏实实的做好领导安排的各项工作，发挥老员工的积极作用，发挥北方的优良传统，维护和巩固北方的阵地。下面我对2011年的工作总结如下：
　　在公司领导的正确领导下，在部门领导的监督指导下，在同事们的有力配合下，2011在狂风暴雨、海啸地震中平稳顺利度过。2011风起云涌、动荡不安，局势相当不利于日本部的入境市场，但是日本部的人员保持了相当的稳定，外联工作无重大失误；在此基础上我部视察团、东北长线团稳步向前发展，成为外联团中一枝奇葩，亮丽妖娆；就本人来言基本固守8HP和TD的阵地，良好的保持了和日方的关系，加强了同日方联系联络，通过工作增强同日方的感情。
　　当然，由于自己社会阅历，工作经验方面的不足在实际工作中还有所缺陷缺点以及许多不尽人意的地方。作为辽宁北方的老员工之一的我对于同事心理情绪等各个方面了解的不到位，有时对某些同事的想法干法没有深入的了解和理会，从而在工作交接和配合上不太和谐。比如，同一家社的团，担当之间报价不统一，前后报价相差甚远，长期会导致日方和我社各担当之间的关系有远有疏。在2012我会积极主动地和同事加强沟通了解，一定要把这些欠缺的东西找回来。同时必须要深入了解领导和同事们的性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面因素，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别采取不同的接触和协力方式、所谓人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心同事，尤其是自己的后辈，鼓励、信任，让他（她）体会到一个姐姐的关心与爱护，让他（她）知道我们不但是同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。2012我会协同同事们在各级领导统一部署指挥下，固守阵地和开辟新的解放区。
　　2011里的不知什么时候，不知受什么影响，在我工作中产生了推诿之风 ，在与其较量和挣扎中，我时而改正时而重犯，在与其一次次斗争和抗衡中我想起了一句话——“德高为师，身正为范”作为一名老员工，必须起到一个榜样与标兵的作用，严于律己、宽于待人，对待同事要春天般的温暖，对待工作要夏天一样的火热。守住日本部之正气，帮助后辈们加强工作干劲。尽管日本市场的大趋势是下滑但是尽量减缓其下滑的速度，趁2012日本市场有所恢复之势，气守丹田，挥力一击。
　　在2011的苦闷漫长的岁月中，由于团的数量减少，工作的劲头也随之减弱，报价回复不太尽人意，信息收集不及时等等——在我的工作中本应不该发生的事情偶有发生。2012里我要改正缺点，正身、师范、重德、一日三省。随时随地自己检查自己，自己督导自己，同时帮助后辈，提高工作能力。共同守业、固业在一守一固中拓展开发新的业务，开辟新的天空，重在坚持、贵在施行。
　　在总结2011年的同时，我也回忆了在北方八年的历程，我不禁感叹时间的飞速和生活的繁忙。也许正是如此，才让我感觉到时间在悄悄的流逝。落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对大地的感恩；白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云蓝天的感恩。因为感恩才会有这个多彩的社会，因为感恩才会有真挚的爱。因为感恩才让我们懂得了生命的真谛 。
　　我感恩于北方，八年前我带着一身青涩和稚气，挥别了象牙塔，怀揣着一腔热情和梦想，进入了辽宁北方的集体，这里的神奇的力量和绚烂的企业文化吸引了我，我因此扎根于此。在这里，我洗净铅华，返璞归真；在这里，我经历风和雨的洗礼和改造；在这里，我踏着北方先辈的脚印，开始属于我的征途；在这里，我肩负起一名担当使命和责任；在这里，我成为了一名响当当的北方人。
　　我感恩于北方，八年北方情、书写一部书，开始写书的时候用的最多是问号，哪里记载我最无知的时光；接下来就是很多惊叹号，我在哪里尽情的泼墨，那是最美好的日子；接下来是逗号，人生渐渐趋于平淡，少一分困惑，多一分自信；少了些许激动，多了一些宽容。不知不觉到了书的后半部，如何让激情再燃烧岁月，如何让美丽再渲染天空，我在思索中继续前行。
　　其实每个人都是一部书，不在于书的厚度，更不在于书的装帧，在于故事的跌宕起伏、在于内容的内涵丰富，你读别人，别人也在读你，读懂别人，更重要的读懂自己。文以记实，言贵从心。这是用我的经历，对我在北方八年来的工作生活的一点点感想、感受、感悟及感慨。我不会说太高深的道理，但每一个字，都是咕嘟咕咚从心底冒出来的。应了苏轼的一段话——“长行于所当行，长止于所不可而止。”
　　把话题拉回工作中，其实，若想从事的工作顺利进行的话，第一点就是心态。只要心态是正确的，我们的工作就是光明的。”其实人的能力本身并无太大的区别，真正的区别在于心态，“要么你去驾驭工作，要么工作驾驭你，你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”我们改变不了别人，我们却可以改变自己；有心无难事，有诚路定通。
　　第二点善于解决困难。逃避不是办法，知难而上往往是解决问题的最好手段。”工作不是一帆风顺的，我们会遇上顺境，也会遇上逆境。其实，在所有成功路上折磨你的困难，背后都隐藏着激励你奋发向上的动机。换句话说，想要成功的人，都必须掌握如何将困难视为磨练的功夫，磨练让人成长、茁壮。坚持与放弃是成败的分水岭。一个人能否战胜困难，取决于你的信念的坚持。在困难面前，多坚持一秒，那么，最后的胜利一定是属于你的。坚定的信念是获取成功的动力。很多的时候，成功都是在最后一刻才蹒跚到来。因此，做任何事情，我们都不应该半途而废，哪怕前行的道路再苦再难，也要坚持下去，这样才不会在自己的人生里工作中留下太多的遗憾。完美的工作是在挫折中造就的，挫折是一个人的炼金石，挫折往往是成功开始。你只要按照自己的禀赋发展自我，不断地超越心灵的绊马索，你就会发现自己生命中的太阳熠熠闪耀着光彩！
　　第三点是良好行动力，千里之行，始于足下；不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。凡事要想做大，都得从小处做起，从眼前最基本的事物做起，从细节做起，所谓细节决定成败。如果一个人心怀远大的理想，却不愿意一步一步去努力，那他永远也不会有成功的那一天。行动不是想法，必须马上落实于实动。你如果觉得无事可做，那吗，别人活了80年，你只活了18年。
　　第四点良好的执行力，简单的来说，执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务，以达到公司战略规划的实现和改进。要提升竞争力，就必须加强执行力。可以说，一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。
　　第五点责任心，无心者事不成，有心者万事成，有责任心者，方可万事皆成。不要把失误，失败披上理由的外衣，承认错误等于改正错误一半。愿做到“只为成功找办法，不为失败找理由。”你的“心”若改变了，态度就会改变，态度改变了，工作观就会改变，工作观改变了你的命运就会改变。拿出良好的态度来，不要愚蠢地认为别人会给你什么，只有先付出，才会有收获。好好努力，认真工作，撇开理由的外衣吧！没有人做不了事，只有不愿意做事的人。当你用心把一件事做的很好的时候，就会有一种力量，让你下次做的更好。
　　以上是我总结出的几点工作心得，作为总结与回顾的一部分呈现给为理想为家庭为事业而奋斗的天下所有的打工仔们。我们要相信自己能做到。自己相信自己，这叫做自信，自信是工作中的第一张通行证。有了自信就会自强、自律、自尊。
　　自己能完善自己叫自强。
　　自己能约束自己叫自律。
　　自己能尊重自己叫自尊。
　　自强、自律、自尊都是修身立命、养德成才之本，一个都不能少。自信就必须面对现实，有条件时不放弃任何条件，但有不依赖任何条件。无条件时用才智和能力去创造条件。利用条件是聪明的表现，创造条件才是优秀的体现。多一些自信，会攀上我们目标的顶点。希望我们的兄弟姐妹们，像人的手指，握在一起才会形成拳头，像一群奔跑小牛，一起竞赛才会有劲头。自信的拥抱我们的世界吧，你会发现天还是那么蓝、路依然宽又宽。
　　我这个人走得很慢，但我决不会停歇，决不想后退。因为自己的明天是由自己的今天所控制的。人不一定要伟大，但一定要充实。充实的过好每一天，充实的做好每一件事，充实的完成每一项工作。用最少的悔恨面对过去，用最少浪费面对现在，用最多的梦想面对未来。<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>");