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内容摘要
　　企业文化是企业生存发展的灵魂。只有通过有效地传播，企业文化才能真正对企业的发展起到促进作用，才能成为推动企业发展的一股强劲动力。在当今传播途径更加丰富多元的信息爆炸时代，如何通过企业文化的传播促进企业形象有效提升？ 对此，本文在一定相关理论知识的基础上，分析了企业文化传播的含义、种类和规律，并提出了通过企业文化传播促进企业形象提升的对策。

关键词：企业文化   传播规律   发展

　　1、企业文化传播的意义和种类
　　1.1 企业文化传播的意义
　　企业文化传播是公司通过各种前语向内部员工和社会大众传递自个的企业文化的一个进程。企业文化传播与一般意义上的文明传播有一定的共性，但也有自个的特性:
　　（1）企业文化传播的主体是本公司自身，而不是专业的信息传达组织，也不是其他公司或团体。企业文化传播的客体是公司员工，即与公司利益有关并相互影响和作用的人、团体和组织，它包括内部员工和外部大众两个有些。
　　（2）企业文化传播是一个有计划的行为进程。“有计划”是指整个传达活动有必要盘绕公司运营处理政策，系统地展开活动。
　　（3）企业文化是精力文明、原则一行为文明、物质文明的有机复合体，每一个层面都有各自的传达特征。
　　（4）企业文化传播的目的是让公司员工和社会大众对企业文化的信息认同和知道。
　　1.2 企业文化传播的种类
　　根据受众的不一样，企业文化传播可以分为对内传播和对外传播。
　　企业文化对内传播指的是公司向公司内部员工传达企业文化，完结员工对企业文化的认同，使员工习气公司环境，明晰公司愿景，共同与公司的认知，接收并养成一套显性行为办法，内化成自身行为办法与文明办法，构成一套与公司期望相符合的价值系统的进程。
　　企业文化对外传播，首要是通过干流媒体、职业性报刊杂志、网络、户外广告与其他媒体来宣传企业文化，树立公司形象与品牌。任何公司都着力于在比赛剧烈、变化莫测的商场中求生计，在应战与机缘中凝聚人心，在社会中树立出色的商品形象、效力形象、推行形象、品牌形象和公司形象。企业文化对外传播的政策就在于赢得社会大众的认可与好评，前进品牌的知名度和美誉度，得到政府及银行信贷组织的信任，取得现有及潜在商业同伴的好感等。
　　2、 企业社会形象的塑造
　　2.1 企业社会形象的含义
　　企业社会形象是企业生命力的有效表达。企业社会形象是社会公众对企业的整体印象和总体评价，是企业生存状态向社会的信息呈现和意义展示。
　　2.2 企业社会形象的决定因素及必要性
　　企业的内在品质和特性，决定着企业社会形象的塑造与提升。首先，产品和服务是企业的“窗口”是树立企业社会形象的基础。社会公众大多数都是以用户和顾客的身份通过产品和服务与企业进行直接接触的，企业的产品品质优良、服务热情周到，必然会赢得用户和顾客的好感从而赢得社会公众的好评。塑造良好的产品和服务形象，是树立良好社会形象的基本功。其次，经营管理是企业的“标牌”，是树立企业社会形象的重点。企业的公共关系活动、市场营销活动、内部管理行为和市场拓展行为等都包含着丰富的企业形象信息，是企业形象向社会的充分表露和展示。优秀的经营状况、健全的公司治理、和谐的企业文化、良好的媒体关系，对社会公众具有良好的示范效应，这既是企业健康良性发展的根本，又是扩大社会影响力、传播社会形象的根本。再次可持续发展是企业赢得未来的“信用凭证”，是树立企业社会形象的关键。卓越的企业，从来都是坚持可持续发展的企业。那些能够适应市场和经济环境的不断变化，顺应社会发展潮流趋势，不断开拓创新，不断发明创造，不断产生创意，全力保持核心竞争优势的企业，向社会公众传达的，不但是充满活力的企业形象，而且是长期可信赖性、持久可依靠性的企业形象。可持续发展能力带给企业的公信力和影响力，是最具有开发价值的企业社会形象资源。
　　3、利用企业文化传播塑造企业社会形象的对策
　　现在是快速传播的时代，就连看书都追求“浅阅读”的人们对于接受一项新事物的要求是迅速而明确，只有在第一时间吸引受众的注意力，才有可能引起人们深层次的关注和研究，这就需要一个鲜明的企业社会形象，而传播是塑造企业社会形象的重要手段，是塑造企业社会形象的关键环节。要改变“酒香不怕巷子深”的观念，树立酒要香、巷子也要亮的新观念。对于企业来说，会生产、会管理、会传播就是会生存，有好的品质、好的传播才能有好的发展，传播决定影响，传播有利展示形象。
　　3.1 要恰当选择企业文化传播的内容
　　一是企业文化传播要体现企业核心价值观。企业文化传播就是企业把各方面的形象信息传递给社会的过程，集中体现企业经营思想和管理理念的企业核心价值观，是企业形象信息的灵魂。因此，企业文化传播内容体现企业核心价值观的程度，决定着企业形象的社会定位和社会认同。把企业建设成为一个具有社会责任感、使命感的命运共同体，必须从企业核心要素即共同价值观、理念信仰着手，从而在企业文化建设中培养取之于社会、用之于社会的理念。今年初，国资委颁发的《关于中央企业社会责任制》要求，中央企业必须履行社会责任，并提出要重点把握８个方面的内容，值得我们所有企业重视。要把传播企业核心价值观作为企业文化传播的出发点和归宿，用企业核心价值观统领整合所有的企业形象信息，在社会上形成积极健康、准确明晰的企业形象定位，形成有广泛影响力和感召力的企业形象认同。
　　二是企业文化传播要体现社会责任意识。现代企业是一个“多面体”，作为经济范畴的企业，它追求利润最大化；作为法律范畴的企业，它要做好“企业公民”；作为道德范畴的企业，要承担社会责任。这三种角色是有机统一的，凡是优秀企业都会处理的很好。越来越多的中国企业已经认识到，企业社会责任不仅是企业存在的使命，更是企业实现可持续发展必须面对的重大现实问题，承担社会责任不仅是一种道德和良知的呼吁，而且正逐步成为制度的约束；履行社会责任不仅是一种理念和文化的诉求，而且正逐步成为企业自觉的行动。因此，企业文化传播如果不以社会责任为重要目标，如果不讲诚信，不讲企业道德，传播的不是企业真实的形象信息，那么企业即使在其他方面做得再好，也不可能树立起有广泛影响的良好社会形象。三是企业文化传播要体现品牌意识。品牌是企业的无形价值，是企业最可宝贵的文化财富，也是企业最核心的竞争资本。优秀的企业品牌，不但能够体现企业的精神风貌，甚至在一定程度上能够代表本国、本民族的精神风貌。企业文化传播要提高企业的知名度和美誉度，增强企业的竞争力和影响力，必须强化品牌意识。通过整合各种传播手段，分析
　　传播对象，制定品牌传播计划，向社会公众持续一致地传递记忆持久的品牌信息，为品牌赢得“一个形象、一个声音”的传播效果，从而培育高度的品牌认可与品牌忠诚，使品牌深入社深入人心。这是提升企业文化传播、塑造企业良好社会形象的制胜法宝。
　　3.2 要准确把握企业文化传播的规律
　　企业作为以营利为目的的社会组织形式，其文化传播具有特殊性。遵循企业文化传播的特殊要求，准确把握企业文化传播的规律，是塑造企业良好社会形象的重要前提。企业文化传播的规律，简单地说，就是要坚持目的性、整体性、真实性和互动性的原则。
　　首先，要坚持目的性原则。企业文化传播的唯一目的就是塑造良好社会形象。面对激烈的市场竞争，高度的市场压力，企业时刻都处于创业状态，企业社会形象时刻都处于不稳定状态，企业文化传播的每一个决策和部署，都必须整合和协同到塑造良好企业社会形象上来。只有当所有的传播目标都聚焦到企业社会形象，所有的传播行为都以企业社会形象为指南的时候，企业文化传播才能形成塑造良好社会形象合力，产生最优的传播效应。
　　其次，要坚持整体性原则。企业形象是一个整体系统，它体现在企业的产品质量、服务水平、员工素质、管理成效等各个方面。在知识产品和文化形态多样化的时代任何一种传播形态都不能充分发挥企业文化传播的最大效用。企业文化传播必须从全员传播和全能传播的新理念出发，坚持整体性原则，全面推行统一协调。左支右绌、残缺不全的企业文化传播，无论投入再多再大，都不可能产生好的传播效果。
　　再次，要坚持真实性原则。真实是对企业文化传播的最基本要求，在信息高度发达的今天，任何歪曲事实、夸大其词、愚弄社会公众的传播行为，都会导致灾难性的后果，都是不可取的，也为任何有追求的企业所不齿。
　　最后，要坚持互动性原则。企业形象信息传播是一个双向沟通交流的过程，企业形象是企业的形象信息与社会认知评价交互作用的结果，如果企业不能及时了解社会的反映，准确把握企业形象定位，及时修正偏差，就很难在社会上树立持久的、良好的社会形象，已经树立起来的好形象，也会快速地消失。
　　3.3 要积极创新企业文化传播的方式方法
　　有效的传播是企业文化传播取得良好效果的前提和基础，在目标多样、受众多样、途径多样的情况下，企业文化传播方法必须新颖、生动，吸引人们的注意，求得社会的共鸣。
　　一要善于借用社会力量传播。智慧的企业都懂得借用社会力量达到传播企业文化的目的。例如，好多企业善于运用一些重大节庆、重大纪念活动、重大抗灾救灾活动，献爱心、作贡献，同时也借势宣传了自己、提升了自己的形象。借用社会力量，特别是重大活动和公共事件，能在短时间内聚合社会舆论，形成热点，引起社会的广泛关注和高度参与。通过这种传播方式，因势利导，借势发力，将企业形象迅速融合到重大活动与事件形成的舆论焦点之中，是树立企业社会形象的有效途径。
　　二要善于进行“软”传播。与带有直接功利目的的硬传播相比，以丰富多样的形式表达企业社会责任感和社会参与意识的软传播，似乎有些绕弯子，兜圈子，迂回曲折，收效不大。但有战略眼光的企业家则常注重以“参与社会、回报社会”为主题的软传播，这更有助于提升企业的美誉度、亲和力和道义形象，更有助于企业社会形象的质的提升。比尔·盖茨退休时宣布将捐出近580亿美元的全部家产用于慈善事业，这种从世界首富到世界首善身份的转变，必将在世界范围内大幅度提升微软公司的形象。谁敢断言这不是一种竞争策略，不是一种更有效的企业社会形象宣传呢？
　　三要善于利用网络传播。网络时代统的信息传播模式正在网络的冲击下发生根本性变化，多元化的人群需要突破时间与空间限制、个性化、低成本的传播途径。网络传播以其广覆盖、便捷性、时效性、丰富性、交互性和开放性，使得全方位的传播成为可能，网络已经成为超越所有传统媒体的超级媒体。从汶川大地震后出现的某些跨国公司被称为国际铁公鸡、某些公司捐款被指做秀等事件可以看出，网络传播的影响力正在加速膨胀，网络舆论和网络宣传对企业社会形象的塑造越来越重要。有些企业把企业博客建设成了企业最好的广告投放地，有些企业领导人通过网络成为企业的最佳形象代言人，有些企业把小企业网站做成了大企业形象等等，这都说明，“数字化生存”、“网络化生存”已经成为成为信息化时代中国企业做强做大的孵化器和助推器。
　　4、结论
　　企业文化传播的目的是使企业人文素质得以优化，提高企业的凝聚力，归根结底是推进企业的竞争力，促进企业经济效益的增长。本文着眼于传播媒介越来越发达的当代社会，提出了几点建议，相信会对企业进行文化传播和社会形象塑造提供一定借鉴。

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