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　　6月3日，我们一起踏上了行里为我们精心准备的香港学习路程，对于这次学习机会，很珍惜，很开心、也很荣幸；同时也带着期盼的心情去参观学习，也充分的为这次学习准备了一些同业问题，向各大银行提出请教。
　　我们来到全球规模最大的银行及金融服务机构之一汇丰银行，汇丰银行总行私人银行部热情的接待，让我们感到汇丰银行的服务是如何做的。汇丰私行部的高管为我们简单的对汇丰银行的概况进行讲解，汇丰银行私行部门为高资产净值的客户和其家族提供私人银行方案，管理财富，帮助客户计划未来，为后代开发新的财富来源。紧接着为我们讲解了汇丰运营模式、产品及客户等级，营销技巧。对于私人银行的客户标准，由于地区问题，我们客户群体会有区别，不会达到同样标准，运营模式方面，对于我们而言，比较更适合大零售模式。产品方面，汇丰私人银行业务全面评估客户的财富，帮助客户了解自身的目标和需求，经验丰富的客户经理和投资专家团队与客户紧密合作，根据个别客户的需要，量身定制的方案，让客户有效管理、保持和积累财富，以及顺利承传给后代，有效的保障客户的财富增值。财富在营销技巧方面，汇丰更是具有自己独特的营销方式，通过讲解的几种案例，让我学会了对待不同的客户有相对应的营销方式及技巧。
瑞士银行集团是如今瑞士最大的银行，也是全球屈指可数的金融机构之一。瑞银的私行客户经理，不得不说让我们眼前一亮，独特的气质以及言谈举止让我深深的被吸引以及崇拜，一个优秀的客户经理不仅仅对专业的知识熟练掌握，具备高素质，也要每天去了解国际及国内金融知识和财经新闻，随时关注金融市场动态，掌握最新的市场信息，合理分配客户资产，保证客户资产安全。优秀的客户经理要站在客户的立场角度去考虑。多为客户着想，客户有需求时，尽自己最大能力及人际关系去帮助客户，真诚的关怀客户，客户也会怀着感恩的心情去回馈于你，客户会主动联系你，购买产品，存款、这样才是一个成功的客户经理。我觉得好的客户经理更应该具备不气馁的精神，客户形形色色，不可能顺顺利利，这时，如果我们做到坚持去维护，相信终将会看到希望。
　　三天丰富的学习交流外，也吸收了很多奢侈品知识，以前我只是略懂一些品牌及款式，停留在租浅的认识，发现自己了解的并不够，真正的了解应该是快速的知道价格并辨别真假。这次学习旅行，让我在香港这个奢侈品领地了解更多的品牌、产地、价格、款式、材质、工艺，对于一个私人银行的员工来说，每天面对的都是高净值的客户，高端奢侈品永远是一个必聊的一个话题了，这更是一个营销的铺垫和切入点，奢饰品的学习也是我们需要学习的一课，对于设奢侈品牌的了解更是我们必备的一项。
　　香港学习之旅让我感触很深，也充实了很多知识，开拓了视野，知识面，金融产品得到了扩充，作为一个私行部的员工，永远记得一点，客户是第一位的，满足客户需求，为客户资产增值，和客户成为朋友，以诚相待，通过自己不断的努力学习和磨练，相信一定都可以做到。感谢领导一路的陪伴与细心的照顾，更加感谢行里领导为我们的精心安排准备，提供这次学习的机会，我一定会珍惜这次学习，将知识充分的运用到我们私行部，创造更多的价值。<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>");