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　　“和”是中国传统文化的精髓，儒、释、道思想中都含有和的精神。衡山以秀冠五岳显其秀,以天下寿岳显其灵,更以其佛道共存一山、共荣一庙堪称中国乃至世界名山一绝。本着“传承xx精神，建设国税文化”的原则，xx区局从实际出发，汲取xx“和”之精髓，传承“尊道贵德，和谐共生”之精神，明确以干群和心、上下和顺、征纳和谐、家庭和睦为四大工作目标，将文化建设与税收工作有机融合，打造了具有鲜明地域特色的“和文化”品牌。2013年，该局被国家税务总局评为“全国税务系统先进集体”。其主要做法是：
　　一、理念聚和，实现干群和心，夯实“和文化”基础
　　区局围绕“尊道贵德，和谐共赢”的核心理念，畅通干群沟通的桥梁,大力宣传“道德”与“和谐”的主导思想。向全局干部发放“和文化建设倡议书”，引导全局干部树立共同愿景，统一思想认识；成立和文化论坛，建立和文化宣传阵地，设置楼道文化、文化长廊，以图文并茂的形式，大力宣扬和文化的核心理念、价值观念、行为规范，营造浓厚的宣传氛围，使和文化的理念在干部群众中入脑入心，在潜移默化中促使全局干部的思想、行为自觉向组织靠拢。坚持定期与不定期地开展谈心、交心活动，局领导班子成员主动与干部职工进行交流，及时掌握干部群众的思想动态、精神诉求，进一步沟通思想，增进了解，化解矛盾，加强团结，营造出和谐融洽的工作、生活氛围。局党组增强管理的灵活性，树立“快乐工作”思维，以全心全意为干部职工谋快乐、提升工作幸福感为工作宗旨；引导全局干部树立以奉献为快乐、把奋斗当快乐的正确工作观，全面诠释奉献与快乐的统一，从而促进干群关系和谐发展。
　　二、制度维和，实现上下和顺，构建“和文化”体系
　　开展“制度建设年”等活动，将刚性的制度建设与柔性的人本管理相结合，形成了用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的有效机制。区局每项制度、规定的出台都充分体现全局干部的意志，发扬民主，征求意见，使每个干部都能参与制度的制订和完善，让大家真正认同制度、自觉维护制度。领导干部自觉发挥在提高制度执行力上所起的重要作用，带头学习制度、带头执行制度、带头遵守制度，营造制度发挥作用的良好环境，带动各级干部形成以制度管权、管事、管人的良好风气。区局对历年来制定的现行规章制度进行了清理、完善、归集，整理印制了《xx区国税局基本制度汇编》，涵盖行政管理、税收业务、队伍建设等各项工作内容。注重抓制度落实，采用日常督查和专项检查等方式随时掌握制度执行情况，及时发现和解决问题，使每项制度的落实都有明确的责任部门，避免监督检查在制度运转环节上出现被动、滞后、乏力等情况。建立制度执行力评价体系，根据制度执行情况，定期组织评价制度的优劣、评价制度设计的效力。通过加强制度建设，使全局上下自觉遵从制度、执行制度，以制度管理促进干部自我管理，构建了政令畅通、上下和顺、和而有度的“和”文化体系。
　　三、环境润和，实现征纳和谐，凸显“和文化”效应
　　借鉴xx儒、释、道文化中“真、善、美”的思想，坚持硬环境、软环境两手抓，营造良好的税收工作环境，实现了征纳和谐。一是建设“优美”的办税环境。区局充分考虑到办税服务厅的功能需求与纳税人实际需求，对办税服务厅重新装修，进行合理布局，安装使用统一的功能区域标识、窗口服务标识，设置不同的功能区域，配置各类设备设施，切实方便纳税人。二是提供“真情”的服务环境。创新服务方式，大力推行免填单服务、首问责任制、限时办结制、一次性告知制等制度，规范文明用语与服务忌语，公开服务承诺，采取延时办理、预约服务等灵活多样的办税方式，为纳税人提供个性化办税服务；建立“一线、一卡、一网、一会”的服务网络，即12366服务热线、税企联系卡、税企QQ群、税企座谈会，拓宽税企沟通渠道；开设“申税官课堂”、“刘税官答疑”、“一周税讯”等真情服务项目，为纳税人提供准确的税收政策法规解读、热点问题咨询与答疑以及办税指引。将最新的政策宣传、涉税公告、办税提醒等咨询编辑成短信内容，每周向纳税人发送一条短信，为纳税人提供周到、细致的服务。三是维护“和善”的执法环境。倡导柔性执法，把推进规范税收执法作为促进征纳和谐的重中之重来抓，扎实开展依法行政考核工作，建立依法行政考核问责机制，严格督促落实市局设定33项考核指标，有力提高税务干部依法行政水平。大力推行阳光执法，增强税收执法工作透明度。建立健全政策执行跟踪问效机制，科学评估政策落实效果，全面提升税政服务水平。充分利用xx旅游资源，开展税法宣传，组织“登寿岳·学税法”活动收到了良好的社会效应，纳税人的税法遵从度进一步提高。
　　四、道德促和，实现家庭和睦，丰富“和文化”内涵
　　将道德教育作为全局教育培训的重点内容，注重塑造干部职工个人品德、职业道德和家庭美德，提升税务干部综合素质。设立“道德大讲堂”，局领导班子成员带头给全局干部职工上道德教育课，并定期邀请地方党政领导、知名宗教人士及高校学者、社会专家等授课，使全局干部能深刻认识加强道德建设的重大意义。将道德教育融入廉政文化建设，与干部职工签订《廉洁从税承诺书》，号召全局干部坚守信念以立德、严于律己以修德、正确用权以守德、用心服务以行德，确保全局风清气正，近10年未发现一起违法违纪案件，荣获“全省国税系统纪检监察先进集体”，并连续五年在全区政风行风评议和优化经济发展环境测评中排名第一。引导干部职工树立“家和万事兴”的意识，围绕“学习、平安、廉洁、文明、团结”开展“五好家庭”评选，以家庭和谐促进全局和谐。落实“三互助、三跟进”，干部之间开展思想、工作、生活互助，组织在思想教育、纠纷调解和困难帮扶上及时跟进，依托现有资源，提供“家庭饭桌”、“家教辅导”、“心理咨询”，足额为职工发放住房补贴，干部工作无后顾之忧，以全局大德帮促家庭“和”建设。<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>");