document.writeln(""); document.writeln(" "); document.writeln("
<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>"); document.writeln(" "); document.writeln(" "); document.writeln("
<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>"); document.writeln(""); document.writeln(" "); document.writeln(" "); document.writeln("
该文章免费阅读，以下是该文章的全部内容：<\/span><\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln("
<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>"); document.writeln(""); document.writeln(" "); document.writeln("
<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>"); document.writeln(""); document.writeln(" "); document.writeln(" "); document.writeln("
<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln("
　　近年来，xx区局突出税务巾帼特色，大力开展创先争优活动，引导带动全局各项工作科学发展。该局领导班子连续两年被评为“湖南省国税系统优秀领导班子”，办税服务厅先后荣获湖南省“青年文明号”、湖南省“巾帼建功先进单位”、湖南省“巾帼文明岗”等荣誉，多项工作在全市系统目标管理考核中稳居前三。日前，该局被评为全国“三八红旗集体”，成为全市国税系统首家获此殊荣的单位。
　　一、着眼凝心聚力，同心共筑国税“巾帼梦”
　　xx区局成立于2005年3月，现有干部职工49人，其中女干部约占全局人数的三分之二，且局长为女性，5名局领导班子成员中，有3人为女性，办税服务厅人员则全部是女性，是全市唯一的一家“女子办税服务厅”。该局以开展创先争优活动为契机，通过转变思想、塑造愿景、领导带头等措施，大力增强了全局干部职工创先争优意识。
　　（一）抓思想观念转变。针对干部职工工作情绪不高、工作动力不足、工作绩效不佳等问题，紧抓思想观念这一关键因素，实施了一系列凝聚人心、激发活力的举措。开展思想问题大讨论活动。围绕“xx国税为什么没有进入先进行列？我心目中的xx国税应该处于什么位置？如何使xx国税进入先进行列?我能为xx国税做些什么？”等问题，组织干部职工讨论，积极引导干部职工以主人翁的姿态主动思考问题，激发干部职工干事创业的热情，增强“局兴我荣，局衰我耻”的意识。针对妇女同志多、占比重高的特色，开展“建文明岗位、树巾帼形象”和“有理想、有能力、有贡献、有进步”的“四有”宣传教育，定期邀请地方妇女工作专家、高校学者，为全局女干部进行专题讲座，教育和鼓励女干部立足岗位，发挥自身优势和聪明才智，为全局工作发展贡献力量。
　　（二）抓共同愿景塑造。该局局长张沙丽认为，“只有让干部职工确信，他们每个人的努力都是致力于一项他们所深信的事业，他们才会全力以赴，才能从工作中获得更大的成就感。”因此，xx区局高度重视塑造全局干部职工的共同愿景，以此为基础凝聚人心、集聚力量。区局党组立足于单位实际，充分听取干部职工意见建议，积极探索干部个人愿景与单位共同愿景的最佳结合点，明确以“树国税旗帜、立行业标杆”为努力方向，以创建“全国三八红旗集体”为阶段目标，大力实施“一年打基础，两年出成绩，三年上台阶，四年树品牌”的战略举措，全面增强了干部队伍的凝聚力和自信心。大力宣扬共同愿景，通过召开动员大会、开展宣誓承诺、开辟宣传专栏、定期谈心交流等形式，促使单位共同愿景融入干部职工思想，成为了干部职工行动的指南。
　　（三）抓领导示范带动。“火车跑得快，全靠车头带。”在工作中，该局领导班子充分发挥“火车头”的引领作用，以身作则，身先士卒，带头抓具体、促落实、当表率。一是带头公开承诺。建立领导干部工作事项公开承诺制度，在每年年初的全局大会上，局领导班子成员就个人学习、工作、廉政等方面，向全局干部职工作出公开承诺，坚持“三为服务”和“三不做”，即为地方社会发展服务、为国税事业发展服务、为干部个人发展服务，有损国家利益的事坚决不做、有损集体利益的事坚决不做、有损个人形象的事坚决不做。二是带头履行职责。坚持领导班子集体决策制度，注重维护班子团结，保障政令畅通;建立领导干部日常带班、定期下访、定点联系等工作制度，要求领导班子成员带头深入税收征管、纳税服务工作一线，了解掌握工作情况，及时研究解决疑难问题。该局主管纳税服务的副局长在休产假期间，依然通过不定期巡访、电话指导等形式安排布置分管工作。三是带头接受监督。完善领导干部述职述廉、民主测评和外部评议制度，主动报告个人重大事项，自觉接受上级部门、干部职工、纳税人和社会各界的监督，赢得了各方的高度评价。近两年，局领导班子的民主测评满意率保持100%，连续两年被评为全省、全市系统“优秀领导班子”。
　　二、着眼进位争先，全力增强队伍“战斗力”
　　“井无压力不出油，人无压力易飘浮。”xx区局坚持高起点定位、高标准要求，将创先争优与税收中心工作和巾帼特色紧密结合，促进了国税工作水平全面提升。
　　（一）突出中心定目标。围绕“为国聚财，为民收税”的税收工作宗旨，牢牢把握组织收入这一中心，根据区局实际情况，确定了“三年一大台阶，五年一大跨越”的组织收入总目标。区局各科室围绕收入目标，结合实际，分项制定工作标准，做到工作标准高、力度大、举措实，凝神聚力促发展、大力聚财创一流，实现了组织收入的跨越式增长。税收收入总量从2005年的1877万元增加到2012年的13011万元，在7年时间内增长了6倍。税源户数从126户，增加到1700余户，增长了12.5倍。区局多次在全市系统组织收入目标管理考核中名列前三。
　　（二）突出示范树典型。紧扣税收工作主题，开展“巾帼示范”系列活动。一是设立“巾帼党员示范岗”。在全局设立5个巾帼党员示范岗，树立展示牌，要求“示范岗”女党员“亮身份、亮职责、亮承诺”，为全局干部职工作表率。二是设立“巾帼服务示范窗口”。在办税服务厅设立“巾帼服务示范窗口”，规范服务制度，创新服务举措，发挥女性独特优势，开展温馨、温情、温暖服务。三是设立“巾帼依法管税示范企业”。选择3户重点税源企业作为“示范企业”，管户女干部通过宣传税收政策、开展实地检查、加强纳税辅导、堵塞征管漏洞，促使企业经营行为进一步规范。通过开展示范活动，带动全局形成了争做示范、争当典型的工作热潮，涌现了一批优秀的女干部。如湖南省三八红旗手、区局局长张沙丽，全省系统优秀国税工作者、创先争优为民服务标兵李曙兰，全省优秀青年卫士、芙蓉百岗明星、纳税服务明星王静等。
　　（三）突出实效解难题。一方面，通过开展“全员岗位大练兵”，有效强化业务骨干人才支撑，集中破解一批征管难题，有效提升了征管质效。积极探索科学的征管方式，推行日常管理、纳税评估、税务稽查等专业化分工，实现了税源的有效管理。摸索出“行业管理+动态管理+发票控管”的个体税收征管模式，既保证了纳税人依法享受税收优惠，又强化了个体税收征管。近几年，该局保持了“零新欠”，征管五率达100%，征管质量指标、执法考核指标连年获得满分。另一方面，不断创新管理方式，不断完善内部管理制度，集中破解了队伍建设和内部管理中的难题，全局始终保持积极向上的工作面貌。坚持“有为才能有位，有位要靠有为”的用人导向，合理安排岗位，确保人尽其才、人适其岗。制定奖惩并重的绩效考核方案，以科室为单位按季进行工作考核，激发了干部职工的工作积极性和主动性。完善车辆管理、经费管理、接待管理等一系列内部管理制度，坚持以制度管人，按制度办事，促使了管理的规范化。组织开展书画、摄影、演讲、征文、羽毛球、气排球等文体活动，丰富干部职工的业余文体生活，促进了干部职工身心健康。近两年，该局综合管理和队伍建设工作保持了全市系统绩效考核前两名。
　　三、着眼征纳和谐，不断提升纳税人“满意度”
　　该局围绕“提高纳税人满意度”的工作目标，发挥税务巾帼热心、细心、耐心的优势，有效促进了征纳和谐，树立了良好的国税形象。
　　（一）巾帼服务铸品牌。以铸造“女子办税服务厅”这一服务品牌为依托，不断优化纳税服务。选派8名形象好、素质高、能力强的女干部，成立了全市首个“女子办税服务厅”，规范服务流程，创新服务举措，不断提升服务质量，赢得了良好口碑。一是开展文明礼仪培训。邀请高级形象礼仪专家，开展服务礼仪专题讲座，使用文明用语，推行微笑服务。二是设立女子导税员。安排专人指导纳税人办理涉税业务，率先试行部分业务“免填单”服务，开辟“绿色办税通道”，坚持特事特办、急事急办，切实方便纳税人。三是成立“女子税收志愿服务队”。组织5名女干部成立“女子税收志愿服务队”，负责开展税法宣传、受理政策咨询、提供纳税辅导。创建税企QQ群，利用网络直接传递信息、受理咨询;开展预约服务、延时服务、上门服务等，帮助纳税人解决现实难题;成立发票审批、退税审批等专门工作组，缩短各项审批业务流转时间，切实减轻纳税人负担。四是开展“服务技能大比武”。把向纳税人述职述廉与纳税服务技能比武结合起来，主动要求参加全市政风行风评议，现场向纳税人展示服务技能，接受纳税人和行风监督员评议，评议结果满意率达99%。衡阳市纪风办行风评议督导组组长黄磊衡曾专门致信给省局局长，特别肯定了xx区局的政风行风。
　　（二）柔性执法促和谐。在税收执法过程中，注重展现女性干部柔和、温情的一面，将执法原则的刚性与执法手段的柔性有机结合起来，较好地实现了法律效果与社会效果的统一。一是注重事前预防。大力开展税法宣传和纳税辅导，通过采取集中讲解、上门辅导等个性化宣传方式，扩大税收政策的知晓面，降低纳税人对税法知之不全、知之不深而造成的行为偏差或错误。二是注重说服教育。对无严重后果、无主观故意、情节较轻并能自觉纠正的违规行为，实行“首犯不罚”，以限期责令整改的方式对纳税人进行警示。对触犯税收法律法规的，耐心、细致地宣传税收政策，讲清违法事实及处罚依据，听取纳税人陈述申辩，充分尊重纳税人意见。对态度较差、拒不接受处罚的纳税人，注重做好其家属、好友的思想工作，动员其主动接受处罚，改正错误。三是注重行为引导。建立诚信纳税表彰制度、轻微违法告诫制度、多次违法约见制度、典型案例曝光制度等，综合运用行政奖励、案件公示等手段，对纳税人进行正面引导、侧面提醒和反面警示，引导纳税人自觉诚信纳税。2011年，一名纳税人到该局违规申请代开增值税发票遭拒后，随意谩骂工作人员，并到局领导办公室，采取言语威胁、推搡、强坐不走等方式，强行要求代开。分管副局长在怀有5个月身孕的情况下，反复宣传政策，在省局12366纳税服务热线解释、市局相关科室现场讲解等多方努力下，成功化解了一起征纳纠纷。该局自建局以来，未发生一起影响严重的征纳冲突和涉税舆情事件，实现了征纳关系和谐。
　　（三）奉献爱心树形象。积极引导干部职工养成良好的道德品质，心系社会，热心公益，勇于承担社会责任，奉献爱心。开展“爱心助学”，组织“希望工程圆梦大学”行动，与社区6位农民工子女结对帮扶对子，并向其中两位家境特别贫困的农民工子女发放爱心助学款2万余元。开展“爱心帮扶”，实施“1+1”帮扶行动，1名女干部联系帮助1户特困企业或困难纳税人，在企业招工、融资和产品销售等方面为纳税人出谋划策，沟通协调，帮助纳税人走出经营困境。开展“爱心济困”，每月坚持组织“爱心一日捐”活动，号召干部职工为孤残儿童、孤寡老人、贫困家庭等捐钱捐物，多年来累计捐助3万多元。2013年，该局一位同志还当选为“湖南省学雷锋优秀志愿者”。通过开展奉献爱心活动，有效培养了干部职工的认同感、归属感和集体荣誉感，进一步增强了干部队伍向心力、凝聚力和战斗力，树立了良好的国税部门形象，赢得了地方党政和纳税人的广泛好评。<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>");