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求真务实一心为民努力当好基层民政局长

　　民政乃为民执政，上为政府分忧，下为百姓解愁，是政府公共服务的重要职能部门，也是政府形象的窗口，肩负着愈来愈重的社会责任和任务。要当好民政局长，我认为必须做到、做好“四个人”，即热心人、贴心人、实心人、好心人。
　　一、爱岗敬业，做热心人
　　民政工作的重要性体现在为民，党的爱民之情，为民之意，在很多方面是通过民政工作体现出来的。作为一名基层民政局长，要从思想上充分认识职责赋予的责任，感知从事民政工作的光荣和伟大。要立足本职，热爱自己的工作岗位，育心强责，善于学习，树立榜样，激发热情，有所贡献。要根植于群众，谋民生之利，解民生之忧，关注弱势群体，特别是老弱病残困难群众，不仅要热心帮助他们解决生活困难，更要帮助其谋出路，脱贫致富。要发扬孺子牛的精神，敢干事，肯吃苦，分析大政方针，学习业务理论，开展调查研究，把民政工作当成自己的事情来办，将民政事业发展作为自己的理想，想群众之所想，急群众之所急，尽最大努力履行好基层民政局长的职责。做一个对事业、对群众工作热心的人。
　　二、强化服务，做贴心人
　　民政部门就是群众的娘家，对待来访群众像对待自己的亲人和朋友一样，要看的起困难群众，让群众来时迷惑，走时明白。为此，我们旬邑民政局专门规定了“五个一”服务承诺，即一声问候相迎，一杯热茶暖心，一把椅子让座，一片诚心服务，一张笑脸相送。针对部分办事和上访群众，我们还安排在机关灶临时就餐。对于寻求帮助的困难群众，民政局长要亲自过问，耐心倾听群众倾诉，了解掌握他们的疾苦，不要推诿扯皮，找理由不接访或者交予其他领导办理，引起困难群众的不满情绪。对于确实有困难的，要想尽一切办法帮助他们解决。要从制度上和管理方法上规范服务工作，按照窗口单位标准规范工作人员的行为，在软件上提升为民服务水平，在群众中树立民政干部的公仆形象。让群众相信民政干部，相信政府，做群众的贴心人。
　　三、严谨务实，做实心人
　　民政工作的职能决定了民政工作者要讲实话、察实情、办实事、求实效。要有求真务实的工作作风，为民造福的公仆情怀，不摆花架子，不做表面文章，真正扑下身子，沉下心来，脚踏实际的干好事业。要坚持实事求是，注重调查研究，做到心中有数，才能掌握工作的主动权。特别是作为基层民政部门的“一把手”不能只听汇报，看材料，作安排，而是要深入到乡镇、村户进行实际走访调研，了解掌握实情民意。要当好民政局长，要让群众认识你，如果走访到群众当中，群众不知道你姓什么、干什么工作的，我认为这个民政局长就没当好，就是一个不称职的民政工作者。同时，要有为群众办实事的决心和信心，基层调研不能走过场，要打破思想的羁绊和传统的观念，让以往“群众找干部”变为“群众动嘴、干部跑腿”的工作形式。说的话能使群众相信，办的事能让群众满意，真正做一个群众的实心人。
　　四、克己奉公，做好心人
　　随着社会职能的转变，民政部门承担的责任愈加重大。有人说当民政干部是个肥差。的确，民政部门掌握着一定数量的钱物，但这些钱物都是困难群众救命钱和保命钱，不能乱用。作为基层民政干部不能否认手中有一定的权力，如何掌握好钱、用好权，是摆在我们面前的一大考验，也是对我们基层民政局长执政行为和能力的测试。我们要从制度上约束自己，从工作方法上规范自己，端正心态，严于律己，做干部的表率，做党和政府信任、群众赞誉的好人。以一颗好心和无私奉献的人格魅力带领民政干部干事创业，坚持做到权为民所用，利为民所谋，坚持原则，为政清廉，与广大人民群众站在一边，切实维护困难群众的利益。只有这样，才能取信于民，才能履行好党和政府赋予的责任和使命，才能为最需要的困难群众办好事、服好务，真真正正做群众心目中的好心人。（来源：陕西咸阳民政作者：旬邑县民政局局长乔建军）

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