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　　2015年上半年，面对竞争激烈的成品油市场，**公司深入贯彻落实工作会议精神及工作部署，坚持以零售为核心，以效益为目标，积极开展油卡非润一体化营销，凝心聚力狠抓营销工作，坚持深化改革释放活力，依靠体系防控风险，不断转变工作作风，积极调整管理方式，持续推进精细管理，降本增效，强化油站日常管理力度，增强油站竞争力，激发基层营销活力。在全体干部员工的共同努力下，上半年实现销售总量17.9万吨，纯枪销售13.85万吨，同比增长0.85%，完成年度任务的51%；实现利润2453万元；实现非油销售收入2126万元，完成年任务的51.22%，非油利润259万元，完成年任务的56.30%，纯枪销售量、非油收入和非油利润实现了时间过半任务过半的目标。现将我们所作的工作汇报如下：
　　一、认清形势、正视困难，将销售信心落实在思想观念上
　　年初，我们认真分析2015年营销工作面临的新形势、新常态，直面公司在经营管理工作中面临的四点困难：一是油库铁路专用线临时停用，直批业务受挫；二是国V油品升级，价格优势流失；三是**高速工程临近尾声，用油需求锐减；四是区内211省道、108国道封闭施工，沿途加油站纯枪减量。在面对困难的同时，我们也充分认识到：客户对中国石油品牌认知度高于同行、阳安铁路复线项目开工建设、地方经济发展稳中有升、市场刚性需求继续增长、区内网点优势未变等利好因素仍然大于困难。公司号召全体干部员工同心协力、正视困难，坚定做强市场营销的理念，持之以恒的提升服务质量和销售能力。
　　二、明确两个任务支撑点，将优化销售结构落实在干部责任上
　　通过对外部市场形势和内部困难认真分析、权衡后，我们将“零售纯枪保量，直批销售补量”作为今年优化销售结构和完成年度经营任务目标的两个重要支撑点。优化销售结构，首先解决各片区的“面子问题”，消解直批销售的短期效应，转变片区客户经理重批发、轻零售的思想，落实业务责任，明确了分公司客户服务中心、各片区专兼职客户经理人全力以赴开展直批销售，各加油站经理集中精力做好零售和现场管理，使营销队伍的着力点各有侧重。其中，南郑片区认真履行销售工作要求，将直批任务全部落实到片区领导和专职客户经理身上，上半年直批销售油品1.3万吨，占公司直批销量的32%。站经理全身心投入到油卡非润的零售和现场管理工作中，今年9座加油站现场管理和服务水平明显提升，站容站貌显著改善，客户投诉现象大幅减少。
　　三、紧盯市场不放松，将销量提升落实在客户争夺行动上
　　半年来，我们紧紧抓住市场旋律，依托加油站情报系统、客户网络资源和片区经理人脉资源，实行业务管理部门紧盯市场变化，及时收集掌握区内、外市场信息；紧盯客户需求，持续开展客户维护行动；紧盯重点工程项目，落实专职客户经理人适时跟进宝巴高速、西成高铁、阳安铁路复线等工程用户；紧盯竞争对手销售策略，及时调整应对措施；紧盯高销量站，对销量变化实行动态跟踪。公司坚持每月开展经营活动分析和周工作例会，全面分析销量增减原因，把争夺车队客户、争夺重点工程项目、争夺机构用户油品供应作为客户开发的首要目标，有效的促进了销量提升。其中，勉县片区定军、和泰、联营二等五座万吨站实行点线面结合，坚持每月对客户上门拜访维护、在竞争对手加油站蹲守跟踪、落实专人在108国道实测车流量等措施，上半年成功从竞争对手加油站争取大型车队和物流公司4家，月增纯枪销量220余吨，实现了汽柴油纯枪销量同比双增长的良好态势；汉台片区前达加油站抓住316国道施工过往车辆拥堵的机遇，在站内实施情亲服务，为司机提供停车休息、加水就餐、路况信息咨询等便民服务，稳固了大量客货运车队，上半年纯枪销量同比增加近800吨，一季度受到了省公司的嘉奖通报。
　　四、正确处理改革与销售关系，将销售活力凝聚在员工团队合力上
　　上半年，在公司两级机关机构改革工作进入实施阶段，我们坚持抓销售和推进改革工作两不误的原则，以经理、书记带队的公司领导班子深入片区实地调研，宣讲改革与发展的关系，强调效率与效益、销量提升与个人切身利益的关系，千方百计调动广大干部员工的销售热情，通过积极组织开展劳动竞赛活动和充分发挥激励机制调动一线销售活力，一季度公司9座加油站获得了省公司劳动竞赛专项奖励；4月份开始，公司在吨油绩效奖励的基础上，对加油站纯枪同比增量每吨奖励15元，直批销售奖励由6元提高到10元，4至5月份，有92座站先后获得了分公司的专项奖励和通报表彰。
　　五、精准营销，坚持量效并重，将零售增量落实在促销和现场服务上
　　上半年，公司认真贯彻落实“油卡非润一体化运作和实施精准营销”的销售战略，用心把握“精准”二字，积极组织开展各项促销活动助推销售上量。在促销策略上做到有的放矢，不搞大而全或价格血拼的无效促销，对客户实行差异化管理，实施“一户一策”、“一户一价”，通过量效并重原则把控对客户的优惠。半年来，公司先后开展了“贺岁迎春、欢乐加油”、“温暖春运、一路伴行”、“持卡加油享优惠加倍积分兑好礼”、“夏季送清凉，好礼缤纷赠”、“汽车纳凉晚会”等一系列促销活动。在活动中坚持以油带非、油非互动、点面结合的原则：在促销面上以卡为媒，突出差异化，实施多阶次消费优惠折扣，开展全员、全站宣传推介昆仑加油卡；在促销点上以销量权重大、竞争激烈区为重点，采取点对点、加油赠、分时段优惠和分汽柴油惠购等方式吸引客户。
　　在做好精准营销的同时，我们把提升服务作为核心竞争力，重点围绕“诚心开发客户，用心服务客户，贴心关爱客户，品牌吸引客户”上下功夫。诚心待客，做到强化加油站监管，持续开展隐患治理、严格接卸油操作规范、加油机定期计量、坚持月末盘存制度，创造数质量合格和消费安全的良好氛围；用心服务客户，做到提升站经理在站值守率和员工现场服务效率，车到人到、来有迎声、去有送声，让客户高兴而来，满意而归；贴心关爱客户，做到微笑服务、情亲服务，急客户所急，为客户提供力所能及的帮助；品牌吸引客户，开展全员开口营销，规范便利店商品陈列，做好节日氛围打造、现场环境整治和卫生间专项治理等，彰显中国石油良好的服务形象，为销售提量工作奠定了坚实的基础。
　　市场瞬息万变，竞争激烈纷杂，销售工作任重道远。尽管上半年我们在营销工作上做了最大的努力，但与上级的要求还有很大差距。我们将正视不足，迎难而上，以省公司年中会议精神为指针，以千倍的信心和实干的精神，为完成全年的任务目标而努力奋斗。<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>");