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  近年来,针对老年人的保健品市场迎来爆发行情,保健品营销手段也是层出不穷,基层公安派出所接报老年人保健品纠纷警情直线上升。在生活中,各式各样的保健品专卖点随处可见,笔者所在的xxx社区是较早的大规模拆迁社区,也就成为了保健品厂商的必争之地,辖区许多老年人都参加过所谓的“健康讲座”、“免费体检”等商家组织的营销活动,而且每次参加活动都有鸡蛋、大米、面食、食用油等小礼品相送。保健品营销可能产生的诈骗等违法犯罪已成为不可忽视的问题。近期,广州警方打掉一个电信网络诈骗团伙,抓获犯罪嫌疑人100余名,涉案金额达1000多万元,被骗事主上万人。经审查,该诈骗团伙以“广州骐某商品信息咨询有限公司”“享某生物科技服务有限公司”等名义,在微信社交平台上以推销保健品为名行骗。
  一、老年人成为保健品营销主要受害群体的原因
  (一)老年人身体状况呈下降趋势。因为老年人随着年龄的增加,身体机能的衰退,对健康最为看重,而保健品营销人员正是利用这一点达到营销目的。
  (二)老年人认知水平较低。老年人因为更新知识速度变慢,接受信息时往往缺乏辨别能力,特别是对于所谓的专家的“权威”言论深信不疑。一旦被洗脑,就难以走出来。且老年人喜爱盲从和跟风,许多保健品营销专门采取“免费义诊”“开设讲座”等方式吸引老年人注意,从而赢得老年人的信任。
  (三)亲情营销手段高明。这些保健品诈骗营销往往利用了老年人孤单、渴望亲情的弱点,用各种招数来满足老年人心理上的需求。这些营销人员打着亲情招牌,甚至通过对其身体生活上的嘘寒问暖来使老年人对其言听计从。
  二、保健品营销骗局的方式
  (一)听广播。许多老年人有听广播的习惯,广播里常常有健康讲座,请一些专家,还可以打进热线和专家进行互动。这些健康讲座往往伴随着保健品的推销。老年人出于对专家的信任,加上买一送一之类的活动的吸引往往会上当受骗。
  (二)电视购物。电视购物已成为很多家庭购买生活用品的途径,老年人更是如此。电视购物会更加生动形象的吹嘘产品,请明星代言,配加一些成功案例,使得老年人对此深信不疑。
  (三)当面亲情促销。保健品营销人员往往会出现在老年人聚集的地方,如农贸市场等。他们会打亲情牌,博取老年人好感,等老年人没有防备之心时开始推销产品。他们会夸大效果,把产品说的天花乱坠。另外他们还会加上一些噱头,例如某某大学教授推荐、专家认定之类的。
  三、保健品营销的四大陷阱
  (一)混淆保健品与药品的概念。某些经营者利用老年人对保健品和药品的概念不清、存在理解误区的弱点,按时保健品具有治疗疾病的奇效。但事实上,保健品并不是药品,并不具有治疗疾病的功效。
  (二)虚构权威证明骗取信任。某些不法商家为了骗取老年人的信任。假借国家机关、事业单位、医疗机构、学术机构或行业组织的名义和形象,为其保健品的功效做背书,还有些保健品广告含有无法证实的虚构证明,从而诱导老年人相信此产品的功效。
  (三)采用送赠品或免费试用的等方式揽客。有些商家为了揽客无所不用其极。通过赠药、免费使用、抽奖、等方式吸引老年人。再请一些“拖”制造现场气氛,现身说法,给老年人一种不买就吃亏就错过的心理暗示,致使老年人在不知不觉中被洗脑。
  (四)组织免费讲座或是免费旅游兜售产品。有些商家表面上为老年人开展免费健康讲座、免费义诊,实则上是为了宣传、兜售保健品。这些老年人在盲目听信专家的讲座后买入保健品或者保健器械,少则几百元多则上万元,把治病的希望都寄托在这些保健品和器械上而不去正规的医院看病,耽误了最佳治病时间,导致病情越拖越严重。
  四、避免陷入保健品营销骗局的打防措施
  今年9月,国务院食品安全办、公安部、工商总局等9部门,召开了全国食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治工作电视电话会议。指出当前食品、保健食品欺诈和虚假宣传问题突出,社会反映强烈,老百姓深恶痛绝。各部门要把最严厉处罚落到实处,彻底整治食品、保健品欺诈和虚假宣传问题。
  (一)子女多陪伴,减轻老年人的孤独感。如上所说,很多老年人之所以会上当受骗是因为缺少子女陪伴,从而导致精神上的孤独。而营销人员正是利用这一点,先是瓦解老年人的心理防线,从而达到推销的目的。所以,子女应提高老年人的认知能力,丰富老年人的生活,避免过度的将其精力放在保健品身上。
  (二)加强市场监管,严厉打击保健品骗局。保健品营销骗局现在已经是一个比较严重的社会问题,但由于取证困难和对该行为的法律界定一直比较模糊等原因,对于这些欺诈行为打击的力度还不够。对此,一方面要在相关法律法规上明确对应的条款,确保有法可依、依法处置。另一方面,有关部门应联合整治,主动出击,铲除其生存的土壤和空间。要严格市场巡查,有针对性的开展实地违法行为扼杀在萌芽中。
  (三)加强科普宣传,丰富群众知识。要有效引导老年人树立科学、健康、理性的消费观念,不断学习正确的养身保健知识,摒弃保健品是药品、可以治病的错误认识。相关部门可以联合社区组织“健康讲座”“免费义诊”等活动。<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>");