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    引言
 
    “只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的明天”是人类社会共同追求的美好心态。爱，是人类所具有的特殊情感，是生命得以生长和延续的主要动力。师生之间的爱更具有特殊的魅力，她能融化冰冻的心灵，温暖自信的希望；她能点亮启航的明灯，扬起前进的风帆；她能找回迷途的羔羊，使之踏上健康的人生旅程。

    背景

    xx同学是我教过的一位学生，性格内向，对老师和同学冷漠，不愿与他人交往，呈自我封闭状态；缺乏自信心，常感自卑，没有学习动力，自我控制能力差，随意性大，对学习结果无所谓；对英语学习明显不感兴趣，记忆力差或者说不愿意去记忆，因而缺乏主动参与学习活动的积极性，课堂上没有勇气与同学交流，害怕自己说错、读错。她的家庭是典型的生意人家庭，父母整天忙于自己的事业，没有时间关心她和顾及她的学习和生活。我在与xx的交谈中得知她的父母开了一家工厂，基本上24小时白天黑夜都呆在长子里，对她的教育显得不足，使她陷入学习和生活的困境之中。

    过程描述

    这位特殊的学生引起了我特别的关注，让她和其他的孩子一样享受学习生活的灿烂阳光是我义不容辞的责任。

    首先，我主动与家长取得联系，让更多的人关注xx。拓宽关爱空间，形成教育的合力，这是非常重要的。在家访中，通过与xx父亲的交谈了解到，xx父母经常不在家，全靠她自己照顾自己，但xx毕竟只有14岁，自控力、约束力和调控力都很薄弱，无论如何也不能完全关注自己。长期如此，对生活感到无奈和漠然。而xx的家长对孩子的期望值较高，孩子的学习成绩常常令家长感到不满意，其结果是，当她经过自己的努力仍然达不到要求的时候，她的自信心和成就感受到了严重的伤害，因而孩子就走上了自卑—自闭—冷漠这一条危险的路。我感到在对xx的教育上需要和家长达成共识。第一步是必须唤醒xx对学习、生活的自信。我要求家长无论工作多忙，都要抽出时间关心孩子的学习、生活，了解她的困难和烦恼，分享她的成功与欢乐，随时给予指导、安慰、鼓励和支持，使孩子真正感受到父母的关注、关心和关爱，体验到家庭生活的舒适与温暖。第二步是与家长约定，经常联系，互通信息，多该予鼓励、肯定、表扬和适当的奖励。

    其次，我注重对xx学习英语的兴趣的培养。鼓励她勇于参与，通过努力而后尝试成功的快乐。在一节复习课里，我暗示她勇敢举手，xx也似乎显得格外精神。课堂上，每当我提出一个问题时，发现她跃跃欲试，却始终缺少勇气，终于有一次举手了，手才举起一半高，就被我请了起来。她脸色通红，轻声地朗读句子。“I am very good!”，我立即表扬了她，同学们也给了她鼓励的掌声。第一次尝试，使她领略到取得成功是多么快乐的一件事。她信心倍增，兴趣明显增强，她又举起了手，虽然这次效果不好，但我仍然真诚而热情地安慰她说：“没关系，重要的是你现在是一个勇士了，因为你能站起来回答问题，继续努力。”期末，在她的英语学习报告单上，我写道：“你的声音很好听，课堂上大声地读给大家听，好吗？”渐渐地，她的兴趣越来越高，英语口语能力也逐日提高。

    最后，我鼓励她参与集体活动，发现自己的潜能。xx在课堂上活跃起来了，我只要发现她一个亮点，立即给以鼓励，使她感到成功常常伴随着自己。这正应了“泥鳅宜捧，孩子要哄”这一条民间俗语。我想，要巩固和强化吴丹的自信心，还必须让她多参与集体活动，在集体生活中发现自己是有能力的，没有必要自卑和苦闷。在一次科代表竞选活动中，xx竟然毛遂自荐，第一个举起了手。我心里暗暗高兴，决定把这个机会给她。经过与同学们商量，xx当上了英语科代表。

    自从xx当上了英语科代表以后，她完全变了，活泼、开朗、大方，充满朝气；对英语科代表的工作，积极大胆，热情细致，认真负责，赢得了同学们的爱戴；在课堂上，吴丹常常主动领读英语，语音准确，语感恰当，声音洪亮、清晰；在家里，吴丹每天坚持读英语，还当小老师“教”爸爸、妈妈学习英语；在课堂外，遇见老师或同学时，经常用英语打招呼。看到了她的变化，我似乎也尝到了成功的快乐。

    教育反思

    回忆整个过程，我深刻地认识到：每个孩子学习中困难的原因各有不同，当然老师采取的方法也应该不一样。但是，面对各种各样的“特殊学生”，有一点是老师必须遵守的原则：那就是关爱、信任、等待、激趣、鼓励和支持。只要持之以恒，任何孩子封闭的心灵都会敞开，迎接一片明媚的阳光。

    冷静是关键

    我正聚精会神地阅卷。心里正在暗喜，xx和xx的学习成绩又提高了。突然，这两个孩子连哭带喊，气喘嘘嘘地闯进办公室，请老师为刚才吵架的事评理。凭着多年的经验，我深知，他们是因吵架而被激怒了。
 
    面对着两个激怒了的孩子，我冷静而沉着地放下手中的笔，细心地观察着思索着 …… 平静地笑着说：“你们闹了意见，对我有意见吗？”这突如其来的一问，把xx和xx问愣了。他俩异口同声地回答：“没意见”。听到孩子们说没意见，我又微笑着说：“请你们先帮老师把八十五分以上的卷子挑出来。”两个孩子顺从地按要求挑着卷子。这时，我顺手一叠本子出去了，也趁机了解一下刚才他们打架的情况。办公室只剩下xx和xx。起初谁也不理谁，翻着翻着，说来也巧，xx翻到了xx的卷子，“你的，八十五分。”xx脱口而出。小军一见这醒目的八十五分，高兴得笑出了声。xx忙说：“还笑呢，打得我还痛呢 ! ”xx也搭了腔：“一开始，你要不先踢我，我就急了？……”

    了解情况回来的我，在办公室门口静听着他俩的谈话心里甜甜的，自言自语地说：“这股‘东风’借对了。”我走进办公室，两个孩子恭恭敬敬地站在那里对我说：“您阅的卷，全挑过了。”“好，好。”我连忙回答。说着又往脸盆里倒水，让他俩洗脸。洗完脸，xx眯着眼睛举着毛巾让xx先擦，xx不住地向xx努嘴，意思让xx先擦。我心想：多好的孩子 ! 于是拿过毛巾为他俩每人擦了一把，把在场的人都逗笑了。刚才打架的事像没发生一样。片刻之后转了话题。我问起刚才打架谁不对，他俩都抢着说：“我不对 ! 我不对!” 抓住这个有利时机，我把从同学中了解到的情况和反映向他俩做了介绍，分清了是非，明确了责任。接着我又细心地讲解了文明、道德、礼貌和友谊的道理。说得两个孩子心悦诚服，高兴但又羞愧地低下了自己的头 !

    案例分析：

     首先要立足于提高小学生的道德认识和锻炼自制力。道德认识提高了，就能明辨是非，通晓事理，就会增强自我控制能力，即使理智占上风。
 
    其次要针对具体情况随机相宜地采取灵活的教育方式，即利用教师的权威设法转移孩子的注意。这里化“怒”为“喜”的奥妙就在注意的转移上。
 
    第三，抓住有利时机再晓之以理，导之以行。不能只停留在注意的转移上，要做到积极的教育。
 
    总之，作为教师，我们要时刻牢记：当孩子被激怒时，一定要耐心、冷静。

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