我司职于xx县地税局办税服务厅发票管理岗。就在这么一个平平凡凡的岗位上，十几年如一日，爱岗敬业，用心为纳税人提供优质、高效、透明、便捷的服务。曾经被评为xx省xx市地税系统纳税人满意的优秀地税干部。我爱我的征收岗。

    人累心不累

    办税服务厅是为纳税人提供“一窗式”服务的“窗口”，有着统一的服务内容、服务标准、服务方式，建立了涵盖首问责任、限时办结、延时服务以及文明礼貌准则在内的服务规范和服务质量的考核评价体系，艰巨繁杂的工作任务，精益求精的严格要求，能够做到按部就班，应该说就很过得去了。但是我却习惯于与纳税人换位思考，想纳税人之所想，急纳税人之所急，往自己身上压担子。征管业务软件中包括申报征收、管理服务、发票管理、票证管理、税收会计、查询等六大模块的功能，按本岗要求，只要熟悉发票管理这一模块，就可“大功告成”。我想的是，发票管理只是征管系统中一项功能，而系统功能有大量的容量，部分掌握和全面精通，登记模块的水平就会有天壤之别，我下决心要精通软件全部功能，几十个日日夜夜都扑在软件操作学习中。按岗位职责，通过纳税人基本信息输入、查询、变更、注销、将发票准确无误地发到纳税人手中就算完成任务了；我心里装着纳税人，机内信息要掌握，机外信息也要掌握，功夫不负苦心人，通过辛劳，我终于对全县一个个纳税人的基本情况了然在胸；由于“功底”深厚，管理发票就自然得心应手。

    我工作起来废寝忘食是家常便饭，再加上要苦练过硬本领和做许多份外事，就更是忙上加忙。有许多纳税人问我：“你这样没日没夜地忙，累不累？”我回答：“不累是假，但我人累心不累。我累一点，方便了广大纳税人，纳税人的快乐就是税务人员的最大快乐……