我叫xxx，是xx工商所一名普通的工作人员，1995年，当我青涩地踏入工商系统，开始我人生新的旅程的时候，我就把自己比作小草，把工作比作鲜花，我甘愿做一棵顽强的小草，烘托出鲜花的艳丽。
　　这样的信念伴我走过了风风雨雨二十年，我现在在xx工商所综合室具体从事所内企业注册登记、执法办案工作。在综合室短短三年时间里，我始终秉承小草精神，用“工作的高效率，换取经营者的高收益”的服务理念作为工作准绳，把“让群众满意，为红盾增辉”作为工作目标，在自己平凡岗位上，以勤勉和热情，谱写着“谁言寸草心，报得三春晖 ”的美好篇章！

一片真情在窗口

    服务发展是第一要务，窗口工作人员的良好形象是做好工作的起点和最基本的要求。多年来，在窗口接待工作中我用“五个心”， 努力做到“三个到位”，即待人接物诚心、指导答复耐心、帮困解难热心、听取意见虚心、工作处理细心。接待受理热情到位，做到笑脸相迎、热情相待，用语礼貌规范、态度和蔼可亲；解释、答复细致到位，对于申请人的每一个提问，需要向申请人交待的每一个细节，都做到耐心细致、具体详尽；听取意见虚心到位，业务高峰时，对于一些申请人因等待时间较长而产生的抱怨、牢骚，做到不辩解、不推托，在打好招呼、取得谅解的基础上，及时为其办理手续。就是这样，我自觉把自己放在服务者的位置，换位思考，以一个服务者的身份面对每一个服务对象，以一个服务者的角度思考问题，以一个服务者的态度处理问题，使我赢得了服务对象的更多理解和好评。
    今年国家工商局出行注册资本登记改革方案，企业取消以往年检制，实行新的企业年检信息公示制，这对于分管企业的我来说带来了不小的挑战。xx辖区共有大小企业400余户，要想做好……