| 【内容提要】善于同干部交流思想，加强沟通，相互理解，相互尊重，形成共同愿景，建立工作中的默契和情感的融洽，领导理解群众的困难与愿望，群众理解领导的责任与压力，上下一欲，将士一心，确立具有亲和力的层级关系，创建亲密融洽、和谐愉快的工作环境和氛围。 |
人是事业发展的第一资源和不竭动力，只有以人为本，关注人的思想，关心人的情感，约束人的行为，提高人的素质，激发人的潜能，不断满足人多方面的需求，促进人的全面发展，才能有效实现个体行为与组织目标的有机结合。
今年是“十三五”收官之年，省局提出必须把“以人为本”作为税务发展的本质要求和根本原则，将队伍建设工作放在税务工作长远和持续发展的大局中加以考虑，这就要求税务部门基层领导干部不断提升管理水平和带队艺术，由传统的“经验管理”、规范化的“制度管理”逐步向以人为本的“人本管理”转变，与时俱进地带好队、收好税，实现税务事业的全面、协调和可持续发展。
一、以诚待人，以情感人，全面实施柔性管理
情感是人的情绪与感受，情感直接导致行动，是行为的原动力，管理学研究，领导者的职权仅能激发下属发挥60%的才干，而用情感和爱心的力量凝聚人心，可以激发下属80%的才干，所谓为政之道重在治心，得人心者得天下，作为基层领导，既要靠严格的制度管人，又要以深厚的感情带队，尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，时时处处把群众的冷暖放在心上，准确把握干部的所思、所想、所愿，重视和尊重干部的思想情绪、自身需求，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，政治上关心，关心帮助干部成长、发展；工作上关注，关注干部取得的每一点成绩和进步；生活上关爱，关爱干部的情趣爱好、衣食住行、生老病死、困难挫折等，了解他们想什么、干什么、需要什么，为他们排忧解难，把人性渗透到管理之中,正如孔子所言：“视卒如婴儿，故与之赴深溪，视卒如赤子，故与之俱死。”，通过心灵沟通、感情认可，人文关怀，柔性管理，进一步得人心、暖人心、稳人心，理顺情绪，化解矛盾，凝聚力量、激励斗志，使广大干部各得其所、各尽其能而又和谐相处，有效提高队伍的凝聚力、向心力和归属感，调动一切可以调动的因素、团…… |
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