自党史xx启动以来，××市税务局深刻领会“学党史、悟思想、办实事、开新局”的工作要求，将“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”作为党史xx的具体实践，把党史xx融入服务纳税人缴费人的全过程，切实解决纳税人的困难事、烦心事，以纳税人缴费人不断增进的满意度和获得感，检验党史xx的实效。
    一是精细服务与渠道拓展协同发力。拓展办税渠道，因地制宜加速推进“24小时自助办税服务厅”布点建设，全面上线各县（区）局税费服务支持中心，探索毗邻县（区）局跨地区业务通办、推进成德眉资纳税信用评价结果互通互认。精准宣传辅导，以各税源管理单位业务精英为主体组建一支覆盖范围广、专业能力强的“专家团队”，开设税务“专家门诊”，集成打造办税服务厅、微信、掌上纳税人学堂、丁税宝、QQ、12366等多端协同、广泛覆盖、生动多样的宣传辅导矩阵。精简办税流程，推行255个事项“最多跑一次”，35项工作事项实施“容缺受理”，规范“首违不罚”清单18项业务的适用流程，试行税务证明事项告知承诺制，清税注销等业务套餐“一站式”办理，打造“出口退税服务前置”新模式，探索通过专事专办、绿色通道等方式压缩出口退税时间。
    二是问需问计与网格服务协同发力。以纳税人需求为导向，建立纳税人意见按月收集制度、运维问题快速响应制度、多部门会商解决例会制度，建立市局统筹解决、县局运维快反、运维团队紧盯的运维团队。自活动开展以来，累计收集纳税人缴费人问题建议15个，当即办结处理 8个，对无法立刻解决的问题，由快反团队群策群力迅速解决，税收管理员全程跟踪事情办理进展并实时反馈纳税人。建立营商环境观察员制度，为优化营商环境建言献……