市税务局“当一天纳税人”主题实践活动实施方案

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市税务局“当一天纳税人”主题实践活动实施方案

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【内容提要】提高思想认识。“当一天纳税人”主题实践活动是贯彻落实总局、省局开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的重要活动，是持续深化税务系统“放管服”改革、提升税务服务效能、优化税收营商环境的一项重要内容，各单位务必加强组织领导，提高思想认识，建立常态化长效化工作机制，确保工作全面落地。

　　为贯彻落实国家税务总局、省税务局和市委、市政府对税收工作的部署要求，深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相关服务举措落实落细，xx市税务局以纳税人缴费人为中心，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，决定在全市范围内开展“当一天纳税人”主题实践活动。为确保此次活动有序开展并取得实效，特制订本实施方案。
　　一、活动目标
　　以纳税人缴费人身份“换位”体验办税流程，让税务人员站在纳税人缴费人的角度去观察和思考税收征管和纳税服务工作，找准找实纳税人缴费人的合理需求与迫切意愿，摸清并克服自身在工作机制、工作流程、工作效率，以及服务态度、服务质量等方面存在的不足，推进打通办税过程中的痛点、难点，切实增强纳税人缴费人的满意度和获得感。
　　二、组织领导
　　为加强对此次实践活动的组织领导，xx市税务局成立以xx总经济师为组长，局内各单位主要负责人为成员的“当一天纳税人”主题实践活动领导小组，同时，与“青年理论学习小组”等青年干部学习和工作社团联合，切实增强实践活动的动力和活力。领导小组下设办公室（以下简称实践活动办公室），设在纳税服务科，具体负责此次主题实践活动的组织、实施、协调、督导。
　　三、活动形式和参加范围
　　本实践活动分期、分组开展，可采取线上、线下实地查看、远程帮办等多种形式进行，市局、区（市）局机关人员参加，班子成员和各单位负责人要带头参与。
　　四、实践地点和时间安排
　　实践活动自2022年4月开始，全年推行。市局以局领导联系点为实践地点，局内各单位负责人明确本科室参加活动的人员分组及时间安排，并报实践活动办公室（纳税服务科），由实践活动办公室汇总后制作活动配档表。各区（市……

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