房地产案场接待商务礼仪培训要求制度

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房地产案场接待商务礼仪培训要求制度

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【内容提要】房地产领域专业的接待礼仪制度，从基本的着装到特殊情况的处理，与国际礼仪接轨。

礼仪培训
一、着装要求
在工作期间要穿着统一定制的制服，要求服装整洁、大方、平整、无破损。
男士：
1、衬衫穿着应该保持领口袖口的清洁，长袖衬衣须扣好纽扣，不能将衣袖、裤子卷起。男士须将将衬衣下摆扎在裤里；西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子应扣好，且保证工装商标不外露。
2、男士佩戴公司统一制作的领带，领带结要系好、拉正，不得有污渍或过于褶皱；领带长度以其下端正好抵达皮带扣下端为宜。
3、男员工必须穿黑皮鞋，黑色短袜，并保持皮鞋清洁光亮。每天更换袜子，避免有异味。
女士：
1、女士着裙装须穿长筒肉色长筒丝袜，袜口不可露出裙子，且丝袜无破洞拉线，不能有印花或夸张的色彩。
2、工作期间必须统一穿着正装黑色皮鞋，不得穿露脚趾的鞋、凉拖；每天洗涤更换袜子，以避免有异味。
备注：
案场员工统一配发制服，以保证案场的整体面貌。不同季节的着装标准，将以公司的具体通知为准，相关人员严格执行。
二、仪容仪表规范
仪容端庄大方，要以干净、整洁、素雅、大方为标准，注意保持面部及手部清洁。上班前不吃异味食品，不喝含酒精的饮料。
男士：
1、男员工必须净面，始终保持自己的形象整洁。
2、不得留胡须，以无胡茬为合格，指甲要常修剪。
3、头发要常修剪，不留长发，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为好。头发可以染色，但要选择与原发色一致的颜色，不可染成杂色。已染发者需持续维护，保持自然的外观；保持头发的清洁，做到无异味及无头屑。
4、上班时间不准戴夸张的饰物，戴项链不外露，不准戴有色眼镜。工作时间禁止佩戴卡通、工艺、广告等形态夸张的手表。
女士：
1、女员工要求化淡妆，妆容应该健康、亮丽、自然，口红不宜太鲜艳，香水的使用应以清淡为宜。
2、不留长……

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