加油员作为销售一线直接面对客户的群体,他们的精神面貌、服务质量直接体现着“中国石油”这个品牌的价值,如何激发他们的工作热情,让他们心甘情愿多加油,更加积极主动地服务客户,xx分公司自2013年9月起制定实施的加油员积分激励制度,在一定程度上激发了加油员的这种热情,也让他们尝到了“多劳多得”的实惠。
加油员怎么积分
日常生活中,我们听得最多的有购物积分,话费积分,信用卡积分等等,这些积分的目的只有一个,那就是鼓励顾客多次消费,达到一定数额时给予适当奖励或者优惠,引导顾客重复消费,不断激发顾客的消费热情。 保定分公司的加油员积分激励制度正是受此启发,就是每月将加油员纯枪加油升数折合量化成积分,达到一定分值后,员工可以享受到最高每分100元的奖励,还可享受额外带薪休假和自主选站权,优先参加便利店主管、发卡员、核算员等其他岗位培训,优先参与评先选优、外出参观学习等。此举为加油员设置了个人成长、职业规划和福利待遇等方面的阶梯式上升渠道,员工对此表现出了极大兴趣和热情。
加油员全程参与
既然是对加油员制定的激励政策,加油员对这项政策是不是满意,他们希望如何执行,怎样确保公平公正,这是加油员最关心的问题。 为此,分公司经理官建武、党总支书记贾楠在2013年上半年酝酿推行此项制度时,就利用公司组织加油员轮训的机会,多次到培训中心与加油员宣传讲解,座谈讨论,听取大家的意见建议,对初步拟定的部分内容进行了多次修订和完善。 2013年9月,分公司制定下发了《关于建立加油员积分激励制度的通知(试行)》文件,明确站经理为加油员积分激励制度第一责任人,人力资源部深入各片区对…… |