各县(区)文广旅局: 2020年11月至12月,省文旅厅委托第三方在全省开展了旅游厕所暗访检查,发现各地旅游厕所建设和管理方面存在突出问题(我市xx区一旅游厕所上榜)。为切实抓好问题整改工作,结合我局平时工作检查时掌握的情况,根据省文化和旅游厅的统一安排部署,决定在2021年2月开展为期一个月的旅游厕所突出问题专项整治。现将有关情况通知如下。 一、暗访发现的突出问题 暗访发现,不少地方旅游厕所地面脏污,尤其是厕所内存在不同程度的臭味等问题较为突出,离“干净无味”目标仍有差距;一些地方的旅游厕所未张贴公示管理制度或监督渠道,没有保洁记录表,保洁工具随意摆放;个别旅游厕所未正常对外开放,也未对外规范公示;一些旅游厕所内缺少灭火器等安全设施,干手设备、洗手液容器等卫生设施配置不合理;个别乡村旅游点厕所未通电、灯具损坏等问题突出;不少地方的旅游厕所男女厕位比例设置整体不达标,尤其是乡村旅游点的厕所;旅游热门线路沿途旅游厕所数量普遍不足、大多管理不善,私人厕所收费乱象屡禁不止。 二、专项整治具体措施 (一)大力整治环境脏乱问题。各地要按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》《XX省旅游厕所管理办法(试行)》要求,落实保洁人员到位、监督人员到岗,提升保洁人员综合素质,确保公共厕所达到“四净、三无、两通、一明”(地面、墙壁、厕位、周边净,无溢流、蚊蝇、臭味,水、电通,灯明)要求,提升服务质量,优化如厕体验。 (二)大力整治管理缺位问题。各地要切实履行主体责任,健全完善旅游厕所管理机制,制定旅游厕所管理办法,落实旅游厕所管理责任,加强旅游厕所督导监管,规范旅游厕所管理服务。 (三)大力解决设施残缺问题。各地要从防范出现重大安全问题角度出发,进一步完善厕…… |