银行“科学发展·成就辉煌”主题征文：缴费轶事

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银行“科学发展·成就辉煌”主题征文：缴费轶事

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【内容提要】金融产品的不断创新与现代科技的高度融合终于让我梦想成真。去年，我服务的那家银行的手机银行上线了。从此，无论我身居何处，只要手机在握，信号良好，一切缴费的烦恼都迎刃而解。

　　定期缴纳水、电、气、闭路电视和电话等费用是每个家庭都一直经历着的事情。然而，我这10年所经历的缴费历程却一直让我记忆犹新，感慨良多。
　　当年在部队服役时曾无数次听到家人唠叨缴纳水、电、气等费要跑断腿、站累腰，有时还要受尽气。我却不以为然，认为这点小事，哪有如此艰难？可自从我10年前从部队转业到了银行工作时，我对妻子的抱怨才有了深切的体会。
　　记得刚到银行报到上班没几天，妻子就将水、电、气、闭路电视、电话等一大堆缴费卡扔给我：“如今你在银行当差，缴费的事你就担待一下吧。”我也洒脱地说：“举手之劳嘛！”
　　没想到这些缴费的活儿成了我的烫手山芋。每月为了缴纳这几种费用要耗去我好几天午休时间。虽然身在银行工作，为缴费这事有时还不得不请假。因为那时的银行代收费工作才刚刚起步，项目种类也不齐全。经常是今天在这家银行排队缴水费，明天还得到另外一家银行排队缴电费。望着长长的缴费队伍，心里特别烦躁。记得有一次我在自己银行排队缴费，营业部主任让我到另一个窗口去办理，没想到这个事还被客户反映到了领导那儿。
　　后来，各家银行相继开展了代缴费工作。于是，我手里面有了多家银行的代缴费卡。心想这下应该省心了吧。没想到智者千虑还是终有一失。一次我正在外地出差，妻子打来电话，说家中停水、停电，一家老小黑灯瞎火没饭吃。原来，出差匆忙，忘记了给缴费卡存钱。害得我次日一早到当地银行去办理了异地存款才解了燃眉之急。
　　那些年，时常为排队缴费所受的累、遭的罪而感慨：假若不再为排队缴费而奔波该有多好呀！
　　幸福的时刻终于来到。5年前，各家银行陆续推出了网上银行业务，并且都拥有公共服务缴费功能。从此，我只需要持有一张电子借记卡就能在电脑上完成所有缴费操作。
　　电脑交费也有不方便的时候。两年前的一天，我回老家乡下休假，可到交费时，那地方找不到电脑和网络，害得我不得……

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