【内容提要】一是便民利民新体验,缴费渠道做“加”法。按照让缴费人少跑腿,足不出户,一次办好的工作原则,不断优化缴费渠道和缴费方式,实行个性化、多元化、便利化的征收方式,让缴费人多走“网路”,少走“马路”。目前,已开通线下、网上、掌上3种缴费渠道;税务窗口、微信小程序、支付宝、电子税务局、银行柜面、自助设备6种缴费方式。 |
社保费征管职责正式划转以来,xx市xx区税务局围绕社保费征缴工作重心,多措并举、全力攻坚,畅通社保费征管渠道,合力打通社保费服务堵点难点,全面构建“征管更有序、环节更简便、服务更优质”的社会保险费征管服务新格局,为社保民生工程的顺利实施提供坚实保障。 一、夯实管理基础,完善制度拓“格”局 聚合力、强沟通,内外合作解难惑。 一是打造社保费网格化管理新路径。定期发布政策业务口径,主动对接街道(镇)、社区(村)两级网格,配合人社、医保部门开展参保登记、扩面等方面培训和宣传工作,加强信息采集核对,优化缴费服务方式,为全区网格化管理奠定坚实基础。建立定期研究社会保险费工作制度,确定局主要负责人为第一责任人,分管局领导为主要管理责任人,定期向局主要负责人以及分管领导汇报社保费优惠政策落实情况。以社保非税股成员为服务团队,对不同类型的缴费人进行社保费优惠精准对接,同时以管理股所干部为一线网格员,分区域开展疑点核实工作,确保优惠政策应享尽享,构建了“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的社保费网格化管理服务体系,实现了社保一张网、人往格中去、服务零距离的工作目标,着力打通服务参保人的“最后一米”。 二是构建“三级联动”机制上下贯通。积极探索“市局科室联席、县局单位联动、办税大厅联络”的“三级深度沟通联系”工作法,畅通社保费征管渠道,合力打通社保费服务堵点难点,强化部门协作配合,前台受理后在内部流转解决,减少流转处理环节,针对缴费人的诉求和意见,迅速研究提出针对性措施,切实维护缴费人合法权益。形成“前台受理、内部流转”的扁平化工作模式和高效便民的问题解决机制,全面构建“征管更有序、环节更简便、服务更优质”的社会保险费征管服务新格局,不断提升缴费人的幸福感、获得感。三是创建联席会议机制横向协同。xx市xx区税务局…… |
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