某市深化“放管服”改革工作的创新举措和特色做法交流材料 |
【内容提要】试点推行二手房交易“一窗受理”,整合交易流程,提升服务效率,逐步实现“一窗受理”模式政务服务事项全覆盖。坚持定期举办“市民讲堂”,内容以行政审批和公共服务事项办理为主,重点针对群众关注的热点难点问题进行解读,提高群众申请材料“一次性合格率”,努力实现让群众办事“最多跑一次”。 |
按照国务院和省、市政府推进“简政放权、放管结合、优化服务”的各项安排部署,某市立足实际,狠抓工作落实。2017年以来,加快行政审批制度改革,推进政务服务转型升级,办理各类服务事项xx万件,其中行政许可xx万件、公共服务和转变管理方式类办理xx万件,无超时办结件,办理提速xx%,按时办结率xx%,努力打造一流的政务服务环境。 一、推进重点工作的主要做法和成效 (一)行政审批实行“一窗受理”。按照《全市行政审批“一窗受理”实施方案》要求,由市政务服务中心牵头实施市本级“一窗受理”改革,经过精心筹备,全面如期运行。平均每日收到群众办件申请xx余件,与改革前相比办件量明显提升,整体运行情况平稳,按时办结率保持在xx%,实现方便群众办事、规范审批行为、提高审批效率的良好预期。一是审批事项再次精简。指导督促xx个市级部门开展审批事项清理,市本级行政许可事项从原来的xx项调整精简到xx项,申请材料从xx个精简到xx个。清理后的审批事项经市政府审定纳入“一窗受理”,并印制新的办事指南,方便群众办事。二是审批行为有效监管。对政务大厅重新功能布局,设立投资建设、工商注册、生产经营、公民个人、即办件xx类xx个“一窗受理”综合窗口,统一收发件。通过对审批件的接、出件管控,有效避免了过去部门窗口收件的自由裁量权,特别是事后录入、体外循环等问题,受理成功率大幅提高,群众少跑“冤枉路”。三是服务水平明显提升。窗口工作人员由xx名缩减至现在的xx名,培训上岗,统一管理。过去窗口前台工作人员转为后台审批,工作效率明显提升。 (二)重大项目落实“联审代办”。建立健全全市行政审批代办工作机制,推动重大投资项目早申报、快审批,助推打造良好的投资软环境。一是完善机制。代市政府拟定出台《全市重大投资项目行政审批代办工作方案》,组建xx人的市级重大项…… |
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