xxx县政务服务管理局成立于xx年xx月，现有进驻部门和单位xx家，进驻人员xx人、进驻事项xx项，年受理审批服务事项xx万件，日均接待办事群众xx余人次，2021年，群众办事好评率达100%，收到企业群众赠送锦旗xx面、感谢信xx封。作为党和政府密切联系群众、服务群众的前沿阵地。近年来，xxx县政务服务管理局牢固树立以人民为中心的发展理念，坚持不懈改革创新、锐意进取，努力在“小窗口”演绎“大服务”，用心诠释为民服务新内涵，用行动书写人民满意新答卷。
　　一、追求卓越，服务群众有温度
　　“群众意见是我们前进的动力，群众满意是我们努力的方向”，为群众提供卓越的服务是xxx县政务服务管理局不懈追求的目标。
　　为不断提升窗口服务质量、规范服务行为，让服务更贴心、办事更舒心，建立了统一的窗口“服务追求、服务形象、服务标准、服务承诺”，坚持 用“一百减一等于零”和“无申辩”的理念提升服务质量，用“五个绝不”“三声服务”“微笑服务”的模式树立服务形象，用“首问负责”“限时办结”“一次性告知”的约束规范服务行为。通过意见簿、意见箱、服务热线、政务服务好差评等形式，畅通群众办事反馈诉求渠道，找准企业群众办事“难点”“堵点”问题，提升群众办事体验，让门好进、脸好看、事好办成为常态。扎实开展“党员先锋岗”“流动红旗岗”“党员志愿帮办代办”“五比五提五带头”等活动，建立窗口人员“月评、季评、年评”机制， 2021年评选月度、季度和年度文明窗口xx个、优秀窗口工作人员xx名、党员先锋岗xx个、服务标兵xx名，通过模范带动引领，凝聚了干事创业的正能量。
　　二、对标一流，审批跑出加速度
　　“对标一流，才能创造一流；勇于争先，才能走在前列。”xxx县政务服务管理局紧紧围绕打造“审批事项最少……