该同志加入公安辅警队伍以来，凭着自己对公安事业一腔矢志不渝的信念和热情，将自己的愿望和抱负全部倾注在所热爱的公安工作中，立足本职，兢兢业业，出色地完成了各项工作任务，得到了领导和同志们的肯定。

　　一、注重理论学习，不断提高自身素质

　　该同志在始终坚持把学习作为提升履职能力的重要途径，以学促干，以知导行，业务理论和实战能力不断提高。坚持把学习理论知识摆在重要位置，不断提高业务水平和工作能力，特别是加强群众工作相关法律、条例为主要内容的学习，并注重学以致用。一是注重理论学习。能够认真研读各级领导关于公安队伍建设方面的最新讲话精神和工作要求，有效提升了理论水平，拓宽了工作思路。政治上始终保持清醒头脑，始终坚决维护习近平总书记的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导，听党话，跟党走。该同志凭着对公安事业的热爱和辅警岗位的强烈责任感，把自己的理想和抱负都倾注在的公安工作中，他凭着一腔矢志不渝的信念，把对党的无限忠诚，对本职工作的热爱，对群众服务的热心，全部默默的熔铸于行动中，用实践诠释着全心全意为人民服务的宗旨，践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求。二是注重业务学习。通过认真学习和不断实践，该同志熟悉掌握了举报投诉政策及相关法律法规，业务知识和工作能力得到了极大的提高。该同志主要负责12389全国公安机关举报投诉电话受理、信件投诉受理、公安业务PPT制作等工作，能够结合工作实践，加强业务知识和法律法规的学习积累，通过向领导同事学、向书本学、向实践学，注重工作理论与实践相结合，全面提升了工作能力；全市群众举报投诉案件工作得到进一步规范，工作成效明显。在12389举报投诉电话接听过程中，该同志善于利用自身学习的心理学专业知识和法律法规知识，注重倾听，换位思考，热情对待每次群众来信来电，在第一印象上……