信访岗位二十载  一片冰心在玉壶
——省残联信访干部、肢体残疾人金常辉同志简要事迹

　　金常辉同志，1988年10月进入省残联工作。童年时，被病魔无情的夺去了健康，但他乐观向上，对生活充满了信心，不顾自己残弱的身体，通过勤奋努力，自学取得了大学本科学历。参加工作后，主动请求到艰苦的岗位上磨练自己，承担起残疾人信访这一重要而棘手的工作。22年来，他累计接待残疾人12000多人次，办理来信2900多件次，信访办结率一直保持在95%以上，其中，办理重大疑难信访案件420件次，为残疾人挽回经济损失320多万元，经他办理的信访案件无一例缠访事件发生。他在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，不仅解决了残疾人的困难和问题，也极大提升了残联在残疾人心目中的形象和声誉，受到了残疾人及其亲属和周围群众的一致好评。
　　一、身残志坚、勤奋敬业，为推动残疾人事业发展和维护社会和谐稳定默默奉献
　　20多年来，金常辉同志始终站在残疾人信访工作的第一线，每天面对的是上访残疾人的叹声、骂声、怨声，在这样的环境面前，他没有怨言、没有退缩、没有抱怨条件差、工作累，一心扑在工作上，一干就是22年。22年来，他始终带着对残疾群众的深厚感情，拄着拐杖，拖着残病的身体，克服了常人无法想象的困难，凭着对残疾人的爱心、耐心、诚心，废寝忘食、夜以继日地工作着，诚心接待每一位来访残疾人，认真办理每一份来信，与残疾人进行悉心交流，倾听他们的心声，协调和帮助解决他们的困难。他接待过的残疾人成千上万，而他的身体状况却越来越差，但凭着坚定的信念、顽强的斗志、艰苦卓绝的精神，一边服药，一边默默为残疾人服务。他常说：“因为我是一名残疾人，我能深深体会到残疾人的困难和疾苦，我要终生为同伴们服务，为推动残疾人事业发展尽一份力。”他……