**银行股份有限公司**分行**支行筹建于2011年末，于2012年6月5日正式对外营业，是**分行开业的第一家支行。支行现有员工36人，平均年龄29岁，35岁以下青年员工比例83%，内设三部一室：公司业务部、个人金融部、运营管理部、综合办公室，队伍朝气蓬勃、精干高效。**支行自筹建开业以来，在总、分行的正确领导和关心支持下，明确发展定位、理顺管理规范、夯实基础工作、全力开拓进取，支行全体员工齐心协力、艰苦创业，取得了良好的业绩成果，各项工作跃上了新的台阶。
　　一、业务领先，硕果累累
　　* *支行是一支年轻的金融队伍，充满朝气和热情，在业务发展上更是发扬了奋勇拼搏的石油精神，管理团队思路清晰、措施有效，短短两年不仅取得了丰硕的经营成果，同时也打造出了一支素质过硬的青年队伍。
　　截至2014年9月末，**支行对公存款余额11.1亿元，储蓄存款余额达6.71亿元，公司、个人贷款余额共计16.8亿元，开业2年来累计实现利润近1.4亿元，仅两年时间就已发展成长为一家资产规模较大、市场占有率较高、业务品种较全、服务水平较好的全功能型综合支行。
　　二、真诚服务，贴心关怀
　　**支行地处长庆油田办公及生活小区中心位置，自筹建之初，支行全体青年员工就明确了“服务油田矿区、服务员工家属”的服务发展定位，下定决心要把支行打造成为“石油人自己的银行”。
　　围绕发展定位，青年员工们积极探索适合石油客户的服务方式，深入走访长庆油田办公楼及矿区居民小区，了解客户需求，推出特色服务，划定责任片区、落实服务责任人员，广泛开展多种形式的宣传营销活动。明确的工作思路和有效的工作措施，为**支行打开了认知度，迅速聚集了人气、积累了客户。
　　1.建立特色的客户关怀体系。以打造社区银行为主题，支行青年深入社区开展金融管家活动，通过楼道服务牌的形势，将……