| 【内容提要】她的美，就是对平凡的坚守，对本职工作的执着。她一直能以高度负责的工作态度、严谨正派的工作作风，凭着独有的亲和力、知性的个人魅力，用其一颗火热的心，怀着一腔真挚的情，将自己的力量播撒在她深深热爱的广电网络这片热土上。 |
xxx，一位在平凡的岗位上默默奉献着青春、热血和才智的同志。她凭着对广电网络事业的热爱和忠诚。十几年如一日，风风雨雨广电情，有坎坷、有辛酸、有付出、有获得，但她却义无反顾，始终坚守在一线，用自己的言行坚守为广电网络打造一线形象的名片。
立足本职，甘于奉献。xxx是一名基层员工，但她却更明白自己要干好工作就要努力学习，才能实现自身价值。只有加强学习，不断提高工作能力和综合素质，才能促进公司业务发展壮大，而营业厅作为各项业务发展的主渠道，营业员是面向客户提供服务的第一平台。一般的客户，一年可能只来一次营业厅，而如果抓不住这一次机会向客户推销产品，那营业员就像是做了一笔失败的业务，所以在日常工作中，xxx面对公司制定的各种促销套餐方案，她不断琢磨并拿来与同事研究探讨，看看怎样能更有利于客户接受，怎样能给客户解释地更淸楚，怎样能让公司获得最大收益，从而实现多赢，在为客户办理业务和解答客户问题方面不断积累经验，对于不同年龄段，不同需求的人群，采取不同的销售策略，让客户时时感觉到春天般的温暖。在工作中有过挫折，有过失败，有过沮丧，但她从未放弃，因为她相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。 面对的是所有的客户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类客户沟通，要善于总结，记录客户的需求是营业员不断进步的追求。有一天下午，进来一位手拿客户证的老人，说是家里的电视信号停了看不成电视了，但是现在没有钱交，儿子下岗了，自己没发工资，先开通看，发工资后再交。沟通好后，xxx及时联系了客服先为客户临时开通最长时限，随后客户满意的回家了，谁知第二天客户又打来了电话，非常气愤的说电视看不成了，要求尽快处理，恢复信号，这时她尽快联系客服问清情况，原来，老人家中儿子有一台副机因为没到期而受主机影响停机了，但副机临时开通失败，导致无法正常收看。雪丽及时和老人联系说明情况，但老人…… |
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