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某加油站促润滑油销售业绩提升事迹材料
字数:1196字  浏览:-次  下载:-次  收藏此文  手机版
    【内容提要】对于客户开发进行经常性的总结和分析,分析成功的开发经验,分析失败的原因,结合顾客的需求不断完善服务项目,尽量满足顾客的不同需求。如,送货上门,送票上门,送教上门等,另外还借助公司邀请润滑油公司的专家授课时机,为客户传授识别真伪、使用技巧、储备注意事项等润滑油知识,帮助顾客解疑答惑,得到了顾客的点赞。
 
  **分公司第**加油站4个月实现润滑油销售6.9万元,一跃成为分公司润滑油销售排头兵。该站地处县城,共有5名员工,油品日均销售3吨左右,作为一座销量不大的县区站,究竟如何成为润滑油销售的排头兵,让我们一起探个究竟。
  自从**站润滑油销售不断提升,很多人都向站经理****讨教销售经,他总是微笑的说:“我们没有什么经不经的,就靠‘勤’字赢顾客”。
  勤学。组织员工学习了解昆仑润滑油的品牌、型号、性能和特性等知识,每名员工必须要熟记什么样的润滑油试用于什么样的车辆和机器,什么季节用什么型号。规范润滑油推介用语,鼓励全员开口营销,员工说的多了,遇到的问题也就多了,在解决问题的时候也积累了很多经验,时间长了,站上每名员工对车与润滑油的关联了解的就越来越多,向顾客推介起来头头是道,顾客戏称为“半个维修工”。
  勤跑。每天进站加油的车辆也就200辆左右,而且一半是固定户,如果局限于站内的顾客,销售市场很小。站经理****认识到这一点,很快将市场开发延伸到站外,并且要求员工在开发客户的时候做到油品和润滑油同时向顾客推介,用开发油品的耐心和信心对待润滑油客户。站经理带头,先排查方圆2公里的厂矿、物流和维修厂等需要润滑油的每个地方。站上不忙的时候就多跑几个地方,站上忙的时候就少走几户,总之,摸排市场的工作始终没有间断过,由一开始的方圆2公里市场延伸到现在的8公里,就靠员工的这种“勤快劲”对周边的市场进行了细细的摸排,并且对走访过的每一个客户都会详细的记录下来,需要的型号,用量、现有的供应商、联系方式及需要提供的服务等等信息全部记录清楚。截至目前站上共记录50多笔走访的客户。
  勤沟通。在市场排查的基础上,对客户进行分门别类的研究开发对策。对于有开发潜力的,采取勤上门拜访,勤电话交流,面对面告知当前的促销政策等手段加强沟通和联系。对于开发难度比较大的顾客采取……
 
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