她是人事工作的“活字典”,她是同事眼中的“施温柔”,她还是失学儿童心中的“施妈妈”……“温柔”与“正气”，是她最显著的特点，在平凡的岗位上，书写了不平凡的华章。她就是XX市国家税务局人事科科长XX。从事税收工作26年的她，凭借着那股比别人都能吃苦的劲儿，不管在政务岗位还是税收业务岗位，都能够脱颖而出迅速成长为业内的“侥楚”。
　　“荣誉是热情站在阳光下的影子”
　　只知道“地球是圆的”，没曾想“事业有时也会是圆的”，XX以她满腔的热情，把自己的影子定格在XX国税这片沃土上。1990年7月，XX从西南财经大学毕业分配到XX市税务局，刚当了半年的专管员就轮岗到了人事科，国地税分家时科班出生的她作为重点复合性人才培养对象，调整到流转税管理科、征收管理科、计划征收科等多个部门锻炼，担任过征收管理科副科长、计划征收科副科长和科长等职，2010年2月，她调整回到人事科任科长。从业务部门到政务部门，改变的不仅仅是全新的业务知识，而且更多的是看待问题、处理问题的方法与技巧。初任国税系统“组织部长”的她，抓住每一次学习机会，开始了漫长的“蜕变”之路。那时正值全市系统机构改革之机，工作多、任务重、时间紧，她把每一项工作都当作是锤炼自己的机会，向领导学、向前辈学、向同事学，更向书本学、向实践学。她随身带着小本子，不时在那儿记录下她看到听到学到想到的政策法规及意见建议。遇到看不懂、读不透、做不好的问题，更是随时随地请教。“皇天不负苦心人”，她很快转变角色，大胆开展工作。几个月后，无论领导和同事咨询什么人事方面的政策法规，她都不用翻资料，立刻就能脱口而出，成为干部工作的“活字典”。
　　成功总是青睐于充满激情、勤奋务实的人。她第一批参加全国注册税务师统考，用两年时间考完了五门课程取得注册税务师资格；她作为XX市国税系统第一个考取全国税务系……