| 市长在全市政府系统机关标准化管理工作推进会议上的讲话 |
| 【内容提要】各级各相关部门要将机关标准化管理与工作实际紧密结合起来，集中时间、集中精力，切实做好制度细化与流程再造。对推进过程中出现的新举措、新经验、新情况、新问题，要注意总结，及时反馈上报。各单位要加强与认证机构的联系及部门之间的交流，适时邀请具有资质和熟悉这项工作的认证机构进行指导，少走弯路，每个环节步骤都要考虑周全、工作做到位。 |
同志们：
根据省政府关于各设区市2月底前必须召开机关标准化动员会的统一要求，市政府研究决定今天召开这次会议。主要任务是，按照质量管理工作的要求，进一步提高认识，加强领导，采取措施，在原有工作的基础上，利用10个月的时间，在全市政府系统开展机关标准化管理工作。杨慧市长对这次会议高度重视，专门作出了批示，我们一定要认真落实好。
2018年，我市根据**市长的意见，选取市政府办公室、市发改委、市住建局等20个具有较多行政审批事项的部门作为实施标准化管理的第一批单位，从加强机关规范化入手，引入ISO9000质量管理机制。目前，各部门按照市政府的统一安排和规定步骤，基本通过了机关标准化管理第三方认证。此项工作的开展有效地提升了我市政府系统机关效能，转变了干部作风，提高了机关工作规范化、科学化水平，优化了发展环境，也为今年深入开展标准化管理工作奠定了坚实的基础。但这些成果只是初步的和阶段性的，从总体上看距离省政府的要求，距离质量认证的具体标准还有不少差距，需要我们认真研究，在下一步的工作中切实加以解决。
刚才，**同志宣读了《全市进一步开展政府系统机关标准化管理工作实施方案》。下面，我讲三点意见。
一、充分认识推行机关标准化管理工作的重要意义
机关标准化管理，就是把ISO9000质量管理体系引入机关管理工作，建立覆盖各个部位、各个环节的制度体系，明确岗位职责、工作目标、管理流程和评价标准。从强化人员素质、提升服务水平、提高行政效能、推进依法行政等方面入手，用制度培养习惯，用程序规范行为，用第三方评价促进工作改进，推进行政行为的科学化、规范化、制度化、程序化，进而实现转变作风、规范管理、提高效能的目标。各县市区政府、市直有关部门一定要充分认识推进机关标准化管理工作的重要性和必要性，切实增强开展机关标准化管…… |
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