各位学员，大家好！
　　今天是2020年养老服务质量建设培训班的第一天，虽然培训的前10天是线上进行，希望大家也要高度重视，自我监督，认真完成学习任务，努力提高理论水平，不断改善服务质量。
　　截至2019年底，全市60周岁以上老年人43.13万人，65周岁以上老年人29.16万人，分别占全市总人口的16.32%和11.04%。全市60周岁以上农村老年人27.01万人，占农村总人口16.47%，占老年人总数63%。全市老龄化形势日趋明显，对经济社会发展带来的挑战也越来越严峻。
　　习近平总书记指出，满足数量庞大的老年群众多方面需求、妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关百姓福祉，需要我们下大气力来应对。
　　群里的各位学员长期战斗在养老服务第一线，是提升我市养老服务质量的实施者，是全市养老服务事业发展的基础力量。随着经济社会的发展，人们的思想观念不断发生变化，传统养老观念不断更新，养老需求逐渐向高质量、个性化、多样化发展，对我们养老服务的要求也越来越高。养老院不再是只为特困老人兜底保障的场所，而是面向全社会老年人，体现社会主义制度优越性，帮助千万家庭解决后顾之忧，让老年人安享晚年的幸福家园。
　　我们这个群里的学员年龄跨度大，文化水平差异大，有20多岁的帅小伙，也有60多岁的老大姐，有大学生，也有小学文化，但是，我们都是养老服务战线上的一名战士，为了同样的目标在努力奋斗。年轻人掌握现代科学知识、学得快记得快，老同志们接地气、善于与老人沟通交流，服务经验丰富，每个人都有值得别人学习的地方。我们每个人都要端正态度，谦虚谨慎，既要看到自身的不足，也要看到别人的长处，互相学习、互相帮助、共同提高。
　　李克强总理在回答记者提问时强调，“一老一小”问题是民生中的重点、难点问题，要尽力而为、量力而行的去解决，让老年人能安度晚年……