同志们：

　　近期，全省上下、系统上下陆续召开了优化营商环境、提升纳税人满意度专题会议，重视程度前所未有，落实要求前所未有。在这种形势下，经市局党委研究，今天召开全市税务系统优化营商环境、提升纳税人满意度工作动员会，主要任务是贯彻落实全省、全市税务系统优化营商环境、提升纳税人满意度会议精神，安排部署迎接总局、省局纳税人满意度调查工作，让我们全局干部职工认清形势，提高认识，压实责任，迅速行动，确保在优化营商环境和提升纳税人满意度工作上打一场漂亮的攻坚战。下面，根据会议安排，我讲三点意见。

　　一、正视问题，查找不足，提升抢先站位的政治意识

　　去年的纳税人满意度排名，xx省在全国xx个被调查单位中排名xx位，位次十分靠后。而今年，省局的目标是进入全国第xx方阵（全国前xx名），市局目标是保xx争xx。为此，省市两级一把手领导亲自安排、部署优化营商环境和提升纳税人满意度工作，专门制定行动方案，在全系统开展“六大专项行动”，用十大量化指标加强日常监管，以严格督导确保工作落实，下大决心要打一场纳税人满意度的翻身仗。xx年xx参加全省满意度调查抽查排名第xx，xx年xx在全省抽查中排名第xx，xx排名第xx，我们和其它县市相比还有很大差距，可谓“前有标兵、后有追兵”，“保级”形势十分严峻。所以，无论从省局层面，或是市局层面来看，今年开展满意度提升工作的压力之大是前所未有。因此，我们要牢固树立为荣誉而战、为绩效而战、为优化环境而战、为使命而战的坚定态度，提高思想认识，着力抓好优化营商环境提升纳税人满意度工作，争创纳税人满意度调查“全国百强、全省十佳”。

　　（一）要解决权力本位思想的问题。据我了解，系统内还不同程度存在着“有利益就办事，给了好处就办事，纳税人不求他不找他说好话，他就拖着不办事”的权力……