同志们：

　　今天把大家召集过来召开这个会议，主要原因是这个会不开不行，因为当前的市民热线工作已经跃升到了一个十分重要的地位。昨天，xx书记委托xx书记和xx主任召开了全区的市民热线调度会，我和xx书记参加了会议，会上领导们强调的十分严肃，提出了非常严格的要求。同样，今天我们把各村居书记和相关科室主任叫过来开这个会，主要是想把压力传导下去，督促大家从思想上重视起来，把责任承担起来，切实将我镇的市民热线数量降下去。下面，就做好下步工作，我讲四点意见：

　　一、提高重视程度，转变思想观念，切实认清这项政治任务的重要性。xxx十分重视的两项工作，一是舆情，二是市民热线，当前市民热线工作已经上升为了如同疫情防工作一样的政治任务，市热线办每天出简报呈报市领导，区里压力非常大，xx书记、xx区长、xx主任频繁作出批示，要求落后单位说明情况，同时想尽一切办法把量降下来。市民热线作为我们了解群众诉求和解决民生问题的重要抓手，用好了就是政府打好群众基础的利器，用不好就是损坏群众情感的毒瘤，我们要清醒认清这项政治任务的重要性和我镇面临的严峻形势，端正工作态度，转变错误观念，坚持主动作为、靠前服务，想尽一切办法为群众排忧解难，不断树立我们政府的良好形象，提升辖区群众的获得感、幸福感。

　　二、强化调查摸底，加大推进力度，进一步加快业委会成立进程。业委会是“六位一体”社区治理体系的重要组成部分，也是实现基层治理能力现代化的必然要求，更是我们提升基层治理能力和水平的重要抓手。我们务必要立即启动、快速推动这项工作，加强摸底调研，强化顶层设计，高标准做好在每个小区成立业委会的前期准备工作。物业办牵头，社区办和各社区协助配合，对当前各小区的情况进行逐个分析研判，根据不同的基础条件拉出A、B、C档，对条件成熟的快马加鞭、快速组建，条件落后的集中攻坚、打通堵点，必须做……