畅通异地就医“民生路” 让医保惠民政策“开花结果”

　　为加快破解异地就医联网直接结算难题，近年来，XX县坚持问题导向，聚焦群众“跨省异地就医”痛点、堵点、难点问题，通过加大宣传力度、提升业务水平、强化沟通协作，畅通异地就医“民生路”，扎实落实各项异地就医政策“开花结果”，让群众看病就医更有“医靠”。

　　一、坚持在调研上下“实功夫”，实现问题“清单化”

　　（一）坚持调研为基础。通过发放调查问卷、电话回访、医疗机构调研、咨询参保群众等方式，了解掌握异地就医“堵点卡点”，形成问题清单，建立工作台账，对问题进行动态管理和常态更新。

　　（二）坚持问题导向找难题。定期梳理市民热线群众反映问题总结群众在异地就医中存在的难题，在全县开展“初心向党、真心为民、暖心助企、安心保障”大走访活动，面对面查找群众存在的困难，在规范异地就医业务办理过程中，及时总结常见报错问题，全部形成问题台账。

　　（三）强化责任落实。明确政策宣传不到位、相关业务不熟练、各部门缺乏沟通协调等主要问题，通过细化工作任务，强化责任担当，优化工作流程，确保异地就医各项政策措施“落地生根”。截至目前，已建立问题台账，理清XX余条“难点”。

　　二、坚持在宣传上下“细功夫”，实现政策普及化

　　（一）志愿引领凝聚合力。稳步推进“医保政策进万家”宣讲志愿服务活动，通过开展XX场进社区、进企业宣讲活动，详细讲解门诊报销、异地就医等方面的政策信息，并现场解答群众相关问题，打通了政策宣传信息壁垒，引导更多的群众争做医保政策的“宣传员”。

　　（二）深入群众营造氛围。开展异……