同志们：

　　今天，结合读书班学习和街道工作实际，我以“转作风、办实事、暖民心，让作风建设在基层落地生根”为题，和大家交流几点体会。街道作为城市治理的“最后一公里”，干部作风直接关系群众幸福感。近年来，我们通过开展“我为群众办实事”实践活动，解决了老旧小区加装电梯、背街小巷路灯安装等问题，但也暴露出一些短板：有的干部“坐在办公室想当然”，制定的便民措施不符合实际；有的对群众诉求“打官腔”，小事拖成大事。今天，我想从“为什么要转作风”“转什么样的作风”“怎么转作风”三个方面，与大家掏心窝子谈一谈。

　　一、转作风是基层干部的“必修课”，必须想清楚“为了谁”

　　基层工作千头万绪，但核心是为群众服务。去年，我们在xx社区调研时，有位80岁的张奶奶拉着我的手说：“楼下的健身器材坏了半年，找了好几个部门都没修好。”这件事让我很愧疚——群众的事拖不得、等不得。当前，群众对美好生活的需求从“有没有”转向“好不好”，我们如果还停留在“完成任务”层面，就会寒了群众的心。转作风，就是要破除“官本位”思想，把“群众满不满意”作为检验工作的唯一标准。

　　二、转作风要聚焦“小切口”，着力解决“具体问题”

　　基层作风问题往往藏在细节里。结合日常走访，我发现当前干部作风存在三个“小毛病”：一是“推”，对不属于自己职责的事“踢皮球”，比如居民反映的垃圾清运不及时，社区和环卫所互相“甩锅”；二是“拖”，对群众诉求“等一等、看一看”，比如xx小区房产证办理，拖了1年才解决；三是“虚”，开展活动重形式轻效果，比如反诈宣传只在小区贴海报，没进家门讲解。针对这些问题，我们要重点做好“三个转变”：

　　一是变“坐等上门”为“主动下沉”。推行“一线工作法”，街道干部每周……