深化物业管理改革

办好“关键小事”解决“民生大事”

各位领导，同志们：

　　今年以来，xx县坚持把深化物业管理改革作为民生实事“头号工程”，聚焦当前物业管理领域存在的物业服务质量不高、公益属性不强、“多方联动”不畅等问题，通过健全监管体系、创新服务机制、强化示范引领，推动物业综合管理水平整体跃升，为群众幸福生活不断“加码增温”。

　　一、聚焦高位推动，健全“三位一体”监管体系

　　构建“组织领导+监管机制+联动治理”监管体系，层层压实责任、环环紧扣落实，全面提升物业管理规范化水平。

　　一是加强组织领导。将物业管理工作列入县政府重点民生实事清单，定期向政府常务会议专题汇报，制定专项工作方案。成立由分管副县长任组长，房地产、消防、街道等单位共同参与的工作专班，压实部门监管责任和街道属地责任，构建“县级统筹、部门协同、街道主抓、社区落细”的四级联动格局。

　　二是创新监管机制。建立“约谈—通报—退出”闭环管理制度，以市民热线物业投诉情况为核心指标，实施分级预警和递进式管理。根据投诉数量变化，依次采取约谈提醒、公开通报、市场退出等措施，强化企业责任约束，推动行业规范有序发展。

　　三是开展联动治理。县房地产服务中心与街道社区分别组建专项检查团队，围绕环境卫生、车辆停放、设施维护等重点领域，开展“拉网式”排查，确保不留隐患、不留死角。对排查中发现的问题，责令物业企业限期整改，为居民的生活质量筑牢坚实防线。目前，累计查处各类问题xx处，下达整改通知书xx份，推动小区环境秩序……